Как получать обратную связь?

Помню, что в первый раз, когда я получил негативный (конструктивный) фидбэк, был готов уволиться в тот же день — так меня разозлило то, что я услышал. Моё эго было задето и в голове крутились мысли, что мир чертовски несправедлив, а человек, который давал мне обратную связь, ничего не смыслит и не ценит мою работу.

Спустя какое-то время и несколько скомканных заявлений об увольнении до меня начало доходить, что вещи, которые мне сказали, были довольно объективными и единственный, кто не прав в этой ситуации — это я сам.

Но даже так у меня ушли годы, чтобы научиться спокойно работать с конструктивной обратной связью.

Думаю, что пришло время поделиться несколькими правилами, которые помогают мне извлекать пользу из обратной связи:

◾️Помните, что это не про то, какой вы человек. Правильный фидбэк концентрируется на конкретных знаниях/умениях/ситуациях, в которых вы можете стать лучше. Это не про то, что вы плохой человек или что вашу работу никто не ценит.

◾️Слушайте активно и задавайте уточняющие вопросы. Старайтесь не защищаться и не спорить с человеком, дающим обратную связь. Вместо этого активно слушайте и старайтесь понять его точку зрения. Если что-то непонятно или вам нужна дополнительная информация, не бойтесь задавать вопросы.

◾️Подумайте об источнике фидбэка. Кто даёт вам обратную связь? Есть ли у него опыт в области, о которой он говорит? Источник обратной связи может повлиять на её достоверность, поэтому важно помнить об этом.

◾️Решите, как поступить с обратной связью. Найдите время, чтобы подумать, чему вы можете научиться и как вы можете применить фидбэк к своей работе.

А как вы работаете с фидбэком? Возвращайтесь с рефлексией в комментариях