Про правильные решения с ограниченным сроком годности

Я не очень верю в методологии. Верю в то, что работает прямо сейчас — и в то, что это «сейчас» имеет неприятное свойство заканчиваться.

Первые несколько лет в Детском мире у нас в бэклоге были в основном задачи, для которых уже существовали понятные решения на рынке. И мы работали с ними как с проектами — это позволяло быстро бежать, срывать «low-hanging fruit» и фокусировать очень ограниченные ресурсы команды в конкретных точках приложения силы и энергии.

Всё отлично работало. Но... В какой-то момент продукт достиг паритета в функциональности с конкурентами, команда и ТТМ выросли в несколько раз, а задачи стали таить в себе гораздо больше неопределённости.

Тогда это потребовало трансформации операционной работы: с движения проектов на работу через гипотезы и исследования.

Метрики показывают такие моменты довольно честно и довольно быстро, но при этом всем участникам, включая меня, конечно, было тяжело смириться с идеей, что то, что ещё вчера работало и было правильным решением, сегодня уже мешает тебе развиваться.

Это касается не только «проектного» и «продуктового» подхода. Также держатся за структуру, которая когда-то спасла компанию, за управленческий стиль, который когда-то вывел из кризиса.

Ни один подход не является правильным сам по себе. Правильным он является ровно до тех пор, пока совпадает с тем, что перед тобой на самом деле, а не с тем, к чему ты привык.

Я не верю в методологии. Я верю в то, что реальность меняется быстрее, чем моя привязанность к тому, что сработало в прошлый раз 🖤