Как решать кейсы на Product design

Однажды на интервью вас могут попросить решить кейс на продукт-дизайн (да-да, и я в том числе так собеседую продактов). Это случается с лучшими из нас, честное слово.

Такой подход помогает понять, как вы мыслите, принимаете решения и оцениваете вводные при работе с продуктом.

Большинство кандидатов при получении такого вопроса сразу же начинают предлагать вариант решения — это ошибка. Ещё большая ошибка — предлагать решение, которое закрывает какую-то специфически вашу проблему, без опоры на контекст и цели продукта.

Что делать?

Существует отличный инструмент — фреймворк CIRCLES, который помогает структурировать мысли и спокойно довести решение до логичного финала. Представьте его как чек-лист, который держит вас за руку на каждом этапе.

Что это за волшебные буквы?

Каждая из них — это шаг на пути к решению задачи:

🏷 Comprehend the situation – Понять контекст (Что? Почему? Кто? Как?);
🏷 Identify the customer – Найти пользователей;
🏷 Report customer’s needs – Уточнить потребности пользователей;
🏷 Cut, through prioritization – Расставить приоритеты;
🏷 List solutions – Составить список решений;
🏷 Evaluate tradeoffs – Уточнить список ограничений;
🏷 Summarize your recommendation – Резюмировать финальное решение.

Примеры кейсов

Для практики можете попробовать свои силы в одном из таких кейсов:

▪️Выберите любой продукт, котором вы пользуетесь, и скажите, чтобы вы в него добавили и почему?
▪️Создайте приложение доставки еды для детей.
▪️Придумайте будильник для глухих.

Полезные ссылки

— Case Interview 101: The Online Guidebook;
— Вопросы на собеседовании продакт-менеджера: шаблон и гайд для кандидатов и работодателей;
— Case Interview Secrets: A Former McKinsey Interviewer Reveals How to Get Multiple Job Offers in Consulting.

Советы напоследок

Кейсы — это не только про креатив, но и про системный подход. Да, классная идея — это здорово, но путь к ней важен не меньше. Так что действуйте спокойно, шаг за шагом. CIRCLES вам в помощь!