За деньги — нет: топ-10 способов нематериальной мотивации

Если вы управляете людьми, мотивация — в ваших руках. И она может быть либо волшебной палочкой, с которой команда творит чудеса, либо дубиной, от которой страдают все.

Что такое мотивация? Сформулируем просто: это действия компании/руководителя для повышения эффективности работы сотрудников, их лояльности и заботы о них.

Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга
Фредерик Герцберг, американский психолог, создал двухфакторную теорию мотивации. Он изучал, что вдохновляет сотрудников на работе, а что, наоборот, демотивирует.
В итоге выделил два типа факторов:
– гигиенические — условия, при которых человек остается в компании (зарплата, стабильность, удобство);
– мотивирующие — то, что включает внутренний мотор (рост, признание, влияние).
Получается, что деньги — это хорошо. Но именно нематериальные факторы приносят результат на длинной дистанции. Как в таком случае подходить к вопросу мотивации сотрудников?

🎯 Практики, которые работают

Для всех:
— Объясняйте, зачем нужна задача и как она влияет на бизнес.
— Регулярно давайте подкрепляющую обратную связь.
— Стройте траекторию развития вместе.
— Инвестируйте во внутреннее обучение.

Для амбициозных сотрудников:
— Предлагайте проекты «на вырост».
— Расширяйте зону ответственности.
— Давайте возможность выступать — внутри компании и на внешних площадках.
— Предлагайте роль ментора, работу с подопечными.

🫂 А что показывает практика?

Внутреннее исследование сотрудников «Яндекса» показало топ-10 нематериальных факторов мотивации:

На уровне компании:
— ДМС;
— питание;
— обучение;
— жилищные программы;
— мероприятия и досуг.

На уровне руководителя:
— регулярная и честная обратная связь;
— внимание к развитию;
— поддержка инициатив;
— атмосфера заботы;
— демонстрация, как работа влияет на продукт и бизнес.

К слову о демотивации: людей не пугают сложные задачи или высокая ответственность. А вот негатив от руководителя, токсичная атмосфера или скучные задачи — вполне.

✍️ Что можно начать делать прямо сегодня, если вы — руководитель?

— Заведите напоминание: «А я сегодня хвалил свою команду?»
— Задайте себе вопрос: «Не стал ли я микроменеджером?»
— Создайте в команде «банк идей», куда каждый может добавить предложение.
— Раз в месяц проводите встречу без повестки — просто поговорить.

Мотивация — не магия. Это система мелких, но регулярных действий. Начните с одного — и заложите фундамент для позитивных изменений.

По мотивам доклада «За деньги — нет: топ-10 способов нематериальной мотивации» Анны Динельт на конференции ProductSense’24
— Youtube
— VK