🔺 Продолжение части 1.
Само собой разумеется, не все 160 вопросов нужно задавать каждому встречному. И не все нужно задавать при первом же разговоре. Но их все нужно задать тому, с кем вы уже точно собираетесь начать работу.
Чем больше вопросов вы зададите, тем меньше вероятность обнаружить неприятные сюрпризы гораздо позже уже после старта работы.
Также обязательно слушаем войсчат (с 01:17:35) от 11 февраля 2022 года, где я с подробной презентацией отвечал на вопрос:
Когда вы берете новый проект, аналитика по кабинету или сайту входит в бесплатную консультацию клиента?
Разобрал там 28 критериев, но это только начало.
————
160 вопросов квалификации клиентов:
🔢 Ниша? Регионы рекламы? Языки рекламы?
🔢 Какой средний месячный рекламный бюджет был последние несколько месяцев?
🔢 Плановый месячный бюджет на ближайшие месяцы?
🔢 Ссылки на все ваши сайты?
🔢 Каковы сейчас бизнес-задачи?
— Новые регионы? Порядок запуска? Сроки и этапы подготовки?
— Новые языки? Порядок запуска?
— Новые источники трафика? Какие? Порядок запуска?
— Новые направления деятельности?
— Получение первых конверсий?
— Увеличение числа лидов?
— Создание новых страниц на сайте и их реклама?
— Переделывание структуры сайта целиком?
— Увеличение бюджета?
— Снижение цены лида?
— Снижение расхода?
🔢 Каналы продвижения?
— Какие использовали ранее?
— Какие используете сейчас?
— Как давно?
🔢 Работает ли сейчас реклама?
— Как давно?
— Сколько аккаунтов было? Сейчас?
— Сколько доменов было? Сейчас?
— Совокупный расход за всю историю?
🔢 Были ли у вас когда-либо проблемы с прохождением модерации?
— Как часто?
— Как с этим справлялись?
— Получали ли блокировки аккаунтов? Как часто? Как их обходили?
🔢 Есть ли доступ к счетчикам аналитики и рекламным аккаунтам, чтобы выгрузить статистику для детального изучения?
— Что вы можете сделать, чтобы получить доступы?
— Остались ли у вас контакты лиц, работавших со старым сайтом или кабинетами аналитики?
🔢 Какие типы рекламных кампаний использовали?
— Какие из них приоритетные?
— Какие не сработали?
🔢 Настроено ли отслеживание конверсий?
— Каких именно? (продажи, заявки, звонки, квалифицированные звонки, сообщения в чатах, оффлайн конверсии, емейлы)
— В бизнесе больше звонков или заявок?
— В каком соотношении?
— Какого типа конверсий нужно больше?
— Сколько лидов получили совокупно за всё время?
— Сколько сейчас конверсий в месяц?
— Какова средняя конверсия в лида?
— Какова средняя стоимость лида?
— Какой процент квалификации в качественного лида?
— Стоимость квалифицированного лида?
— Есть ли брендовые конверсии?
— Какую долю они составляют от общего числа конверсий?
— Стоят ли они дешевле?
🔢 Собираетесь ли кратно масштабироваться
— Увеличивать бюджет?
— Открывать новые филиалы?
— Расширять линейку товаров/услуг?
— Как скоро?
— В каком порядке?
🔢 Какие продукты/услуги/регионы/языки являются локомотивами? Критерии:
— Выше чек?
— Выше прибыль?
— Короче цикл сделки?
— Чаще продаются?
🔢 Порядок их запуска в рекламу?
— Выделяемый бюджет на каждый из них?
🔢 Есть ли в нише сезонность?
— В какие месяцы начало и конец высокого сезона?
— В какие недели пик высокого сезона?
— За сколько времени до начала сезона нужно увеличивать объёмы выкупаемой рекламы?
🔢 Какой цикл сделки?
— Как вы способствуете тому, чтобы сократить цикл сделки?
— Сколько касаний вы делаете с лидами, прежде чем закрыть их в сделку?
— С какой периодичностью вы с ними контактируете?
— В какой форме?
— Напоминаете ли вы им о покупке?
— Обосновываете ли вы срочность совершения покупки?
🔻 Дальше вопросы ещё интереснее
————
Топ постов @ppc_bigbrain:
ч.1 | ч.2 | ч.3 | ч.4 | ч.5 | ч.6 | ч.7
