ОПИ положительно оценили меры поддержки пользователей финансовых сервисов Яндекса

После повреждения нескольких дата-центров компании для потребителей особенно важны сохранность средств, доступ к привычным услугам и возможность вовремя вносить платежи. Общественная потребительская инициатива подготовила заявление по этой ситуации.

Сроки восстановления инфраструктуры не коррелируют напрямую со сроками возобновления доступа к сервисам: по сообщениям Яндекса, платежи и переводы, а также оплата пластиковыми картами уже работают в полном объёме, восстановление отдельных функций продолжается. Компания также сообщила, что проверка не выявила потерь платёжных данных.

Платежи по кредитным продуктам, которые не удалось внести из-за недоступности сервисов, не будут считаться просроченными. Условия погашения останутся прежними. Также банк повысил ставку по накопительным счетам до 20% годовых для всех действующих пользователей без дополнительных условий.

ОПИ положительно оценивает объявленные меры поддержки: они учитывают интересы пользователей и сохраняют условия исполнения финансовых обязательств в период технических ограничений.

Рекомендуем следить за официальными сообщениями сервисов, а при возникновении проблем обращаться в клиентскую поддержку и сохранять подтверждения обращений и технических ошибок.