Сенатор РФ Николай Ежов провел в Совете Федерации круглый стол, посвященный защите прав потребителей в этой сфере.
Рынок доставки стремительно развивается - его оборот уже превышает 1 триллион рублей. Как отметили участники круглого стола, сервисы стали привычной частью жизни миллионов людей, поэтому действующие требования должны соответствовать новым форматам торговли и надежно защищать покупателей.
«Важно сохранить удобство доставки, обеспечив при этом строгий контроль качества продукции. Современные правила должны быть понятны потребителю и создавать равные условия для добросовестных компаний», - подчеркнул Николай Ежов.
Участники встречи обсудили проверку поставщиков и товаров, соблюдение санитарных требований, упрощение возврата средств за неоказанные услуги и развитие добровольных отраслевых стандартов.
По итогам дискуссии определены два основных направления работы: дальнейшее совершенствование нормативной базы и подготовка отраслевого меморандума с передовыми требованиями к качеству продукции и защите прав потребителей.
Предложения участников войдут в рекомендации круглого стола.