#Узбекистан #выйдуночьювполесконем
До этого мой среднеазиатский опыт исчерпывался Алма-Атой в 2008 году. Этим летом я был в Узбекистане, проводил там фокус-группы. В Ташкенте, с узбеками, владеющими русским языком. Это была довольно продвинутая аудитория, с международными пластиковыми картами, совершающая поездки заграницу, и в общем, я был довольно расслаблен.

Фокус-группа начиналась как обычно, все представляются по кругу, рассказывают о себе. А надо сказать, что возрастной сегмент был 35-45, и было несколько людей ближе к 35, часть около сорока, и один – которому было 45, по имени Гафур.

Так вот, они представились, смотрят на меня. Ну, я им и говорю – теперь можно не по кругу, а кто первый захочет, тот и говорит. Они переглядываются, и слово берет Гафур. Он рассказывает, что думает. Есть ли еще мнения? – спрашиваю я. Все остальные молчат. Ну, я естественно, начинаю спрашивать остальных, уже директивно, по очереди. А они и отвечают: «Всё так, как Гафур-ака сказал, я с ним согласен».

Так, это группа с доминирующим участником, понимаю я. Но не просто с доминирующим участником, а с целой иерархией: за то время, пока они представлялись и переглядывались, они все решили, кто здесь главный, и стали вести себя конформно. К слову, это был большой контраст с узбекскими группами в Москве: там они вели себя более открыто, и даже спорили.

Тогда я сказал: «Гафур, я вижу что вы красноречивый человек и лидер по своей природе. Остальные участники слушают ваши слова и соглашаются с ними. Но это усложняет мою работу: мне нужно, чтобы все люди на группе высказывали свое мнение. А им трудно добавить что-то к тому, что сказали вы. Давайте мы поступим вот как: сначала выскажутся остальные, а вы, как старший, будете подводить итог».

Гафур заулыбался и согласился. И тогда группа пошла нормально. Младшие участники высказывали свои точки зрения, а Гафур блистал в конце.

В принципе, есть и другие техники совладания с доминирующим участником на фокус-группе. Но я уверен, что они бы здесь, с учетом этой специфики, помогли бы гораздо хуже и разозлили бы участников.