По поводу практической части нашего курса по качественным исследованиям. У нас на сайте довольно мало об этом сказано. Наверное, нужно написать об этом отдельно - что это такое и как все это будет. А заодно ответить на вопросы.

1️⃣ Практика интервью. На этом занятии исследователи проводят интервью в парах в течение получаса. Гайд (сценарий интервью) каждый участник пишет самостоятельно. Интервью должно касаться распространенных продуктов или сервисов. Задача исследователя: выяснить, почему ваш респондент пользуется именно этим продуктом или сервисом и как он к нему относится.

2️⃣ Подробная письменная обратная связь. Мы отсматриваем видеозапись и делаем расшифровку с таймкодами и с указанием того, что происходило на каждом этапе интервью. Мы выделяем удачные и не очень удачные моменты, даем оценку по разным блокам интервью и предлагаем варианты улучшения.
Такой подробный письменный разбор интервью обычно занимает около 3 часов нашего рабочего времени. На выходе он представляет собой текст длиной 5-7 страниц.

3️⃣ Индивидуальная устная обратная связь (в дополнении к письменной). Мы созваниваемся по зуму с каждым участником, купившим расширенный билет, и в течение 1 часа обсуждаем проведенное интервью и отвечаем на вопросы.

- Будет ли полезна практика исследователям с опытом?

- Мы считаем, что да, она будет полезна. Во всяком случае, опытные сотрудники JetBrains говорили нам о том, что подробная обратная связь по практике интервью - это одна из самых ценных частей курса.

- Можно ли провести интервью не на занятии, а в рамках рабочего проекта, а потом получить по нему обратную связь?

- Можно, если интервью будет касаться использования распространенных продуктов или сервисов. Если вы будете говорить о малоизвестных продуктах или сервисах, мы не можем обещать достаточно детальную обратную связь относительно вашего интервью. Мы сами можем не представлять себе всех аспектов их использования - а на то, чтобы в них разобраться, потребуется довольно существенное дополнительное время.