Субъективное шкалирование: изображение шкалы повышает точность оценки

Иногда для оценки эмоций или сложностей используется субъективное шкалирование. Человеку предлагают оценить свои переживания по школе от 1 до 10.

Проблема в том, что у разных людей - разные шкалы.

9 баллов могут означать:
- «Я потерял все сбережения! Я не спал четыре дня! Я две недели на транквилизаторах! Вообще не знаю, как жить дальше!»

Или:
- «Неприятно, конечно... нет, я ничего не потерял, но ведь придется новую схему придумывать...»

Огромная разница, но в баллах эти люди как будто чувствуют себя одинаково. Очень большая погрешность измерений.

Тогда почему в количественных исследованиях шкалы работают?

Потому что они - шкалы - визуально видны в анкете.

Люди - разные.

Не все люди могут представить себе шкалу в голове как линейку.

И если мы покажем эту линейку на картинке, мы уравняем возможности тех, кто хорошо визуализирует и тех, кто визуализирует с трудом.

Аналогичная проблема - в медицине: врачу бывает нужно точно оценить боль. И если просто спросить человека, то можно получить нереалистичные ответы.

Например, человек, который вообще больным не выглядит, может оценить свою боль на 8 баллов. Но если показать ему или отправить в мессенджере визуальную шкалу, результаты будут более дифференцированными и более точными. Вот пост на эту тему врача Сергея Бутрия.

Визуализация - это способ сделать субъективное шкалирование менее субъективным.