Влетаем в заключительную неделю сентября с серьёзным инфоповодом: 28 сентября — День Генерального Директора. С чем и поздравляем всех причастных — людей, у которых в календаре обычно слишком много встреч, а фраза «есть минутка?» редко означает минутку 🙂

И в этот день мы решили обратиться к нашему генеральному директору — Дарье Федоровой. Но не стали просить её рассказывать про стратегию, лидерство и большие управленческие решения.

Спросили иначе: «Чему сотрудники способны научить генерального директора — даже если он об этом не просил?»

И вот что Дарья нам ответила.

1. Генеральному директору не выдают ответы на все вопросы вместе с должностью
В команде есть люди, которые знают свое дело лучше меня. Остается задать хороший вопрос и не перебивать, когда тебе отвечают.

2. Делегировать — не значит передать задачу вместе с инструкцией на три страницы.
Особенно если в инструкции указаны шрифт, порядок действий и выражение лица 🙂 Иногда человек сделает по-другому. А иногда — лучше.

3. Универсальной мотивации не существует.
Кому-то нужен рост, кому-то — деньги, сложная задача или спокойствие. И отличный специалист совершенно не обязан мечтать стать начальником.
Как говорит Дарья, универсальная мотивация существует примерно там же, где универсальный размер обуви.

4. «Ты сейчас неправа» — полезная фраза. Хотя поначалу так не кажется.
Дарья ценит людей, которые могут спорить и приносить плохие новости. Потому что, если плохие новости перестали доходить до руководителя, возможно, людям просто стало страшно их рассказывать.

5. «Давайте ему, он точно вывезет» — опасная фраза.
Самые надёжные сотрудники действительно часто вывозят. Поэтому именно их усталость легче всего пропустить. А награда за хорошо выполненную работу не должна состоять из трёх новых задач.

Для Дарьи работа CEO — создать компанию, в которой люди могут знать больше руководителя, спорить с ним, принимать решения, расти и при этом не расходовать себя до последней капли.

Пожалуй, тут напрашивается вывод о том, что хороший руководитель — не тот, у кого есть ответы на все вопросы, а тот, кто умеет слышать команду, меняться вместе с ней и вовремя замечать, когда даже самые сильные устали.

И, кажется, День генерального директора — отличный повод об этом вспомнить.