ТакМожноБыло 🤍

Рубрика, в которой мы делимся продуктами, местами и сервисом, после которых хочется сказать: «Вау, так можно было?»

Сегодня — Дринкит, сеть технологичных цифровых кофеен в экосистеме Dodo Brands. Сейчас у бренда уже 100+ кофеен в России, 22 региона и 5 международных рынков.

Мы уже записывали с ними выпуск подкаста «Хороший Поинт», его можно посмотреть здесь 🐳

А сегодня хочется отдельно отметить сам формат.

В Дринките кофе и еда работают вместе с технологиями: заказ можно сделать заранее в приложении или уже на месте через киоск. Бариста готовит напиток, а заказ появляется в ячейке умной выдачи.

И вот в этом — простой, но очень сильный клиентский сценарий. Можно спокойно выбрать напиток, добавки, еду, сезонные позиции, хоть десять минут листать меню — и никто не будет торопить.

Для гостя это просто удобно.
Для бизнеса — меньше давления на кассу, меньше очередей и понятнее путь клиента.

Еще Дринкит классно работает с деталями: делает коллаборации, участвует в городских акциях, а в Петербурге, например, можно поставить их штамп в «Культурный блокнот».

И наша любимая мелочь: к заказу можно прикрепить фото, и его распечатают прямо на чеке. Маленький жест, который превращает обычный кофе в запоминающийся момент.

Когда бренд думает не только о напитке, но и о выборе, ожидании и эмоции после заказа — это уже тот самый ВАУ-сервис.

#такможнобыло