Как управлять репутацией 1800+ филиалов

В медицине доверие начинается еще до визита.

Пациент открывает карты, смотрит рейтинг, читает отзывы, проверяет фото, адрес, режим работы и только потом решает: можно ли доверить этой лаборатории своё здоровье.

Для компании с 1800+ филиалов управлять всем этим вручную почти невозможно. Поэтому Лаборатория «Гемотест» подключила Поинтер, чтобы централизованно контролировать отзывы, карточки, фотографии, рейтинги и фейковые дубли.

📎Что получилось:

• 4,54: средневзвешенный рейтинг филиалов
• 1660+ карточек-фантомов удалено
• 88% филиалов имеют синюю галочку Яндекса
• 3000+ отзывов в месяц собираются автоматически с 10 площадок
• около 2000 отзывов в месяц получают персонализированные автоответы
• 400+ новых фотографий ежемесячно проходят модерацию

🤍Главный вывод: репутация в геосервисах для медицинской компании не просто “красивый рейтинг”. Это часть клиентского пути, которая напрямую влияет на доверие и выбор пациента.

Подробнее рассказали в новом кейсе