ТакМожноБыло 🤍
Рубрика, в которой мы делимся продуктами, местами и сервисом, после которых хочется сказать: «Вау, так можно было?»
Сегодня —
Дринкит, сеть технологичных цифровых кофеен в экосистеме Dodo Brands. Сейчас у бренда уже 100+ кофеен в России, 22 региона и 5 международных рынков.
Мы уже записывали с ними выпуск подкаста «Хороший Поинт», его можно посмотреть
здесь 🐳
А сегодня хочется отдельно отметить сам формат.
В Дринките кофе и еда работают вместе с технологиями: заказ можно сделать заранее в приложении или уже на месте через киоск. Бариста готовит напиток, а заказ появляется в ячейке умной выдачи.
И вот в этом — простой, но очень сильный клиентский сценарий. Можно спокойно выбрать напиток, добавки, еду, сезонные позиции, хоть десять минут листать меню — и никто не будет торопить.
Для гостя это просто удобно.
Для бизнеса — меньше давления на кассу, меньше очередей и понятнее путь клиента.
Еще Дринкит классно работает с деталями: делает коллаборации, участвует в городских акциях, а в Петербурге, например, можно поставить их штамп в «Культурный блокнот».
И наша любимая мелочь: к заказу можно прикрепить фото, и его распечатают прямо на чеке. Маленький жест, который превращает обычный кофе в запоминающийся момент.
Когда бренд думает не только о напитке, но и о выборе, ожидании и эмоции после заказа — это уже тот самый ВАУ-сервис.
#такможнобыло
