Anthropic протестировала маркетплейс, где ИИ-агенты сами покупают и продают товары

Anthropic провела эксперимент Project Deal: компания создала тестовый маркетплейс, где ИИ-агенты представляли и покупателей, и продавцов, а сделки заключались за реальные товары и реальные деньги.

В пилоте участвовали 69 сотрудников Anthropic. Каждому дали бюджет $100, выплачиваемый подарочными картами, чтобы покупать вещи у коллег.

По итогам эксперимента агенты заключили 186 сделок на сумму более $4 000. В Anthropic заявили, что были удивлены тем, насколько хорошо сработал тестовый магазин.

Компания запускала четыре отдельные версии маркетплейса: одну реальную, где всех участников представляла самая продвинутая модель Anthropic и сделки реально исполнялись после эксперимента, и еще три версии для исследовательского сравнения.

Главное наблюдение: когда пользователей представляли более продвинутые модели, они получали объективно лучшие результаты. При этом сами участники не всегда замечали разницу. В Anthropic назвали это риском разрыва в качестве агентов: человек может проигрывать в сделке просто потому, что его представляет более слабый ИИ, но сам этого не понимать.

Еще один вывод эксперимента: стартовые инструкции, которые давали агентам, почти не влияли на вероятность сделки и итоговую цену переговоров.

Фактически Anthropic проверяет сценарий, где ИИ-агенты становятся не просто помощниками в чате, а самостоятельными участниками коммерции: ищут предложения, ведут переговоры и закрывают сделки от имени пользователя.