🔥Сервис важнее вкуса? Лекция-диалог о самом главном

Сегодня гость приходит в кофейню не просто выпить чашку кофе.
Он ищет эмоции, общение и атмосферу.

Виктор Кузнецов, ведущий специалист «Буна Буна», на лекции разберёт:

🟠что на самом деле ищет гость
🟠как это связано с социальными потребностями человека
🟠что такое сервис и почему он должен быть лаконичным и осознанным
🟠как создавать опыт, ради которого хочется возвращаться

⏲️ 28 октября, 16:20 - 17:50
Билеты ➡️https://pirexpo.com/program/schedule/2512

#лекции2026@pircoffee