Расставайтесь с маркетологами хорошо

Сегодня был разговор с одним собственником, который хотел жестко уволить маркетолога за отсутствие результата. Он просил у совета, «как максимально нагнуть».

Я детально расспросил, как было устроено сотрудничество и, в итоге, уговорил расстаться без скандала и с полной выплатой обещанного оклада.

Человеческие эмоции в моменте часто перевешивают потенциальные риски для бизнеса.

В данном кейсе вся реклама велась на аккаунтах сотрудника, все администраторские доступы до сайтов были у сотрудника, все таблицы, папки и документы хранились на гугл диске сотрудника, и, даже, копии баз клиентов из CRM были у сотрудника.

А, вот, договора NDA с собственником не было.

Мой собеседник очень хотел уволить специалиста с 100% штрафом за последний месяц работы и отказом выплаты KPI.

Как ты думаешь, чем бы это закончилось? Конечно, спец бы просто сменил все пароли и ушел работать к конкуренту, считая, что, раз труд не оплачен, значит, и передавать результаты труда бывшему работодателю незачем.

И был бы на 100% прав.

В своей практике я имел с десяток весёлейших кейсов.

Сеошник, в разгаре конфликта, заменил в ссылках на сайте все английские буквы “c” и “a” на русские «с» и «а». Пока я допер, почему не индексируется 13 000 страниц, сайт рухнул на 70% по трафику. Восстановление заняло год.

Обиженный таргетолог вшил на все мои лендинги пиксель своего рекламного кабинета фб и 4 месяца лил мои аудитории на конкурентов как подрядчик. Лиды упали процентов на 30%, цена возросла почти в 2 раза.

Email маркетолог, с которым я поругался, нашел формы на сайте без двойного подтверждения почты и отправил мне в базу около сотни адресов — спам-ловушек. Письма перестали доставляться. Я потерял 2/3 продаж.

Любой специалист в области, где ты не профессионал, при конфликте может нанести вреда больше, чем возможно вообразить.

Это касается и бухгалтеров, и юристов, и сантехников.

Мой совет: расставайтесь хорошо. Даже в самых жестких ситуациях, не вступайте в войну, если нет 200% уверенности в безопасности и результате.

Человеческие эмоции имеют свойство проходить.

А, вот, время, нервы и упущенную прибыль никто не вернет.