Продуктивность за углом

47% людей не понимают, как они могут улучшить свою работу с помощью ИИ. Я писал об исследовании Upwork, которое выдало несколько неожиданные результаты, когда опросили 2 500 человек по не самому отсталому миру.

Технологии новые, а проблемы продуктивности в основе этого свежего парадокса всё те же:

1️⃣ Непрозрачный подход к определению продуктивности. 54% опрошенных сказали, что их компания не понимает до конца, из чего складывается их продуктивность. Нет ни релевантных метрик, ни погружения в процессы.

2️⃣ Некорректные измерения. Там, где метрики всё же есть, ими не все пользуются по назначению. 39% человек в опросе сказали, что их работу меряют по скорости, а не по вкладу в общий результат (таких только 29%). Компании часто любят выбрать “одну гребёнку” и причёсывать ей все функции. Не важно, какая у них специфика — результат должен быть в градусах.

3️⃣ Завышенные ожидания от внедрения ИИ. Новые технологии всегда порождают мечты о том, что продуктивность вырастет. 47% людей вообще не понимают, как это сделать с помощью ИИ, а 40% считают такие требования завышенными. Уверен, большая часть этих ответов — это люди из п.2. ИИ помогает ускорить много вещей, но пока не улучшить качество.

Наибольшую выгоду в продуктивности ИИ пока принёс не штатным сотрудникам компаний, а фрилансерам. Из них уже 48% используют ИИ для ускорения своей работы. Им проще — у них нет сложных процессов, зато есть рутинные операции.

👉🏻 Несмотря на некоторое разочарование, 65% респондентов верят, что ИИ им поможет делать работу быстрее и лучше. Осталось немного:
Людей стоит сначала научить использовать ИИ на практических задачах, чтобы быстрее двигаться к облегчению труда роботами. Дальше они сами втиснут технологии в бизнес-процессы, которые пойдут быстрее. Пока только 26% компаний начали хоть какое-то обучение своих людей работе с ИИ.

(Картинка про то, как ИИ пока помогает делать работу новичкам в этой области.)

❓А в вашей компании есть ожидания поднять продуктивность с помощью ИИ?

Ставьте 🔥, если да, или 🤔, если нет или не думали на эту тему.

@PeopleManagementTech

#продуктивность #иишница #мнение #цифры