⚡️ Взрослые люди сами себя оценивают

Иногда сталкиваюсь с инфантильными командами. Люди не дают друг другу честную обратную связь, не говорят, что коллега не тянет, не решают, кого нанять или с кем расстаться. Все несут менеджеру.

Потом менеджер говорит: «Люди не готовы к самоорганизации». Но дело не в людях. Просто есть система, в которой взрослые ведут себя как дети. Если только менеджер нанимает, увольняет, оценивает и распределяет деньги, другого поведения ждать странно.

В Haier, компании примерно с 80 000 сотрудников, система другая. Раз в месяц сотрудники получают прозрачную performance-оценку. Все видят, кто сколько получил и за что. Три звезды — нормальный результат. Четыре-пять — выше награда. Две и ниже — ниже доход, меньше шансов на новые контракты, talent pool, в пределе — выход из компании.

Это как рейтинг в Airbnb или Uber. Работа превращается в репутацию, а репутация влияет на деньги и возможности. Оценка не просто социальная, она тотально прозрачная. Она полезна именно потому, что ее видят все.

Армвин Трост описывает тот же принцип через P2P-оценивание, peer recognition и выборные комиссии по зарплатам. Практики разные, принцип один: право оценивать должно принадлежать не боссу, а социальному окружению, а результат оценки должен быть виден всей системе.

Поэтому в моей методологии DAO, версия 2 появился новый гайдлайн — «Социальная оценка вклада».

Хотите взрослых людей — проектируйте взрослую систему.

Как вам такое?