❓Почему люди читают новости: всего две причины всегда и везде

Миллиард человек (если не больше) следит за футболом, хотя результаты матчей не влияют на их жизнь. (Конечно, если они не в ставках.) Девушки, которые не назовут количество полевых игроков, горячо обсуждают их форму: тут вам и леопарды пригодились у конголезцев, и стразы во всю спину у ивуарийцев. И это база. Именно так реализуется основной сценарий потребления информации.

Итак, есть всего две причины, по которым люди читают новости. Ровно две, остальное — производные от этих глобальных треков.

📌Первая — новость вызывает эмоции.

📌Вторая причина — новость влияет непосредственно на жизнь читателя.

Все. Больше причин нет, никогда не было и не будет.

Что бы мы ни потребляли, хронику происшествий, биржевую сводку, карточки маркетплейса или хронику боевых действий, мы либо хотим получить какую-то порцию эмоций, либо прикладной, практической информации.

(С маркетплейсами, кстати, два в одном: можно и позавидовать-помечтать, а можно и купить что-нибудь: это и эмоции, и влияние на содержимое шкафа. И да, само понятие новость нужно трактовать максимально широко: для широкой аудитории это любая новая информация, а не эксклюзив с привязкой к инфоповоду, как это принято у профессионалов.)

До недавнего времени «влияющих на жизнь» новостей в сутки набиралось меньше одного процента от общего потока: замеры проводили и британские учёные, и коллеги из Коммерсанта, и мы, когда я руководил корсетью ТАСС. Сейчас таких новостей стало как будто ощутимо больше, но вот парадокс: входные каскады широкой аудитории перегружены и всевозможные сводки просто не считываются. А народ продолжает добирать что-то новое из всякой ерунды, в том числе и из шортсов, рилсов, и все тех же карточек товаров на маркетплейсах.

И вот тут начинается самое важное для тех, кто что-то сознательно несет в массы, пиарит, а может, и продаёт.

Люди покупают на позитиве. Это не метафора — это физиология. (Вот вам целый душноватый пост на тему гормонального маркетинга ) Поэтому пытаться зайти в мир людей на негативном хайпе — не вариант, если, конечно, речь не идет о нагоне трафика, состоящего исключительно из злых и вечно недовольных людей.

Простой, пусть и немного гипотетический пример. Некий блогер рассказывает, что компания-производитель кроссовок вот-вот обанкротится, что мода — это зло, а в конце: «но вот эта модель у них неплохая, купите». Купите? Нет. Никогда.

Более сложный рынок, долгое формирование интереса, тяжелые покупки — я о недвижимости. Пишете громкий заголовок, ставите яркий анонс: рынок упадет, девелоперам хана, инвесторы — дебилы, потому что не посмотрели это видео. С одной стороны да, есть некое количество людей, может быть даже достаточно большое, которое клюнет на приманку, посмотрит и прочитает. Но во-первых, есть общая тенденция: люди повсеместно устали от негатива, даже телеканал НТВ заметно подобрел. Во-вторых, те, кто на негативе, ничего не купят. Особенно квартиру. Они смотрят и читают о том, что у всех все плохо и все кретины, чтобы оправдать себя и свое бездействие, а не для того, чтобы начать расти над собой.

Ещё одна ошибка — думать, что у вас есть какая-то важная новость.

Для кого она важная? Для вас. А для всех остальных — совсем не важная, если, конечно, не вызовите эмоции, или прямо с заголовка не продемонстрируете пользу. В общем, не затронете нужные гормоны.

Кстати, гормоны и эмоции проявляются по-разному у разных поколений. Поколение Х — кортизольщики, миллениалы — дофаминщики и так далее. Мало того, они и детей воспитывают по-разному, но это уже совсем другая история. #врабочийполдень #наопыте