❗️Тема для размышлений — веселый маркетинг.

Его главное правило: не надо лезть со своим чувством юмора в серьезные товарные категории. Не шутите в девелопменте. Это не я сказал, это Сергей Смирнов вбросил

Производите или продаете мебель, кухни, электронику — хоть анекдоты рассказывайте. Машины — тут целая культура взаимного стеба у европейских производителей. (С российскими, конечно, не до шуток, но жестких противопоказаний нет.)

А вот с товарами предварительного выбора, с чем-то большим и серьезным лучше не шутить. Как минимум, это не дает никаких преимуществ в тот момент, когда начинается сравнение. Просто поставьте себя на место покупателя: вы же не запишите в плюс ЖК тот факт, что его водяной и кикимора рекламировали? Вот и я о том же.

Но это только верхний уровень, самое простое. Если чуть серьезнее, история про чисто поржать и кому это можно делать — вершина айсберга. Дальше — гормоны в продажах. (Об этом тоже Смирнов говорил, но уже на своем интенсиве по продажам, который искренне и настоятельно рекомендую пройти всем, кто даже косвенно связан с маркетингом.)

Так вот совершенно серьезно по Смирнову покупатели делятся на дофаминщиков и кортизольщиков. Кортизоловых, если предельно упростить, нужно пугать, создавать ажиотаж и вызывать панические атаки, Мол, не купите сейчас, будете жалеть, упустите шанс, а потом и вовсе все потеряете.

Дофаминовые товарищи — это спокойствие, радость и уверенность. “У вас все получится, да вообще без проблем одобрим ипотеку, да все сомнения — это минус вайб” и так далее вплоть до подписания и кассы.

Что принципиально важно? Не перепутать. Не приведи господи вам снизить градус проблемы для тех, кто вечно в стрессе — считайте, что клиент потерян. То же самое и с их антиподами: даже намекнуть на сложности тем, кто на чиле и расслабоне, значит запустить процесс выхода из сделки.

Но тут я вынужден прерваться. Мне о продажах лучше не рассказывать и тем более в них не лезть. (Если, конечно, мы не хотим еще и приплатить покупателям.) Поэтому вы пока обдумайте написанное, а дальше либо развивайте мысль самостоятельно, либо идите к Смирнову, он научит в том числе и играть на гормонах. А у меня есть кое-что свое, можно сказать исключительное.

Я так проникся химией в отношениях, что пошел дальше. Начал исследовать ее влияние на поведение родителей. Да, на меня, на вас, на всех тех, кто орет на детей, или наоборот, вечно в блаженном трансе. Влияют! Причем непосредственно. Там еще с возрастом есть корреляция, короче целый дивный мир.

Так вот, в самое ближайшее время обязуюсь поделиться этим самым гормональным фоном, а пока домашнее задание. Подумайте и напишите в комментариях, на каких гормонах сидит Сергей Смирнов и все его видеоролики? Если не побоитесь, ответ можно написать в комментариях. #врабочийполдень