Ozon Marketplace

🛠🛠🛠🛠
Всё, что вы могли пропустить

⚠️Первая волна выплат по страховке завершена
«Ингосстрах» полностью перечислил первую часть выплат тем продавцам, чьи товары имели активный полис на момент происшествий и пострадали в Чапаевске (Самарская область), Энеме (Адыгея, в системах Ozon — Краснодар) и Махачкале (Дагестан). Подробнее

⚡️ Запускаем второй сезон конкурса «20 до 20»
Хотим поддержать тех, кто уже в 16–20 лет строит бизнес, делает жизнь людей вокруг лучше и создаёт новые возможности для своего родного края. До 1 ноября расскажите историю о своём деле и получите шанс выиграть ценные призы! Узнать подробности

🚚 Логистика
• Начали размещать товары в ПВЗ
Уже писали, что планируем размещать ваши товары в наших пунктах выдачи. Активно обставляем ПВЗ стеллажами, и уже с 10 сентября в некоторых пунктах начали оставаться невыкупы и отмены. Пока это касается не всех ПВЗ, но их число будет быстро расти. Подробнее

• Льгота для Fashion-товаров на FBO
До 31 декабря отменили плату за обработку состава грузомест, если в одной коробке лежат товары разных размеров и моделей, — теперь их сортировка идёт за наш счёт. Подробнее

💻 Для бизнеса
Оплата и доставка как на Ozon — только на вашем сайте
Предложите покупателям привычный сервис: онлайн-оплату в один клик через Ozon Pay и доставку по всей России от Ozon Доставки. Это повысит лояльность клиентов, сократит «брошенные» корзины и откроет продажи в отдалённых регионах. Подробнее

👑 Бестселлер
ИИ или сотрудник: как выбрать, кому поручить задачу
Описание товаров и ответы покупателям нейросеть сделает быстро и дёшево. А задачи, где нужны контроль и ответственность, лучше оставить человеку. На что опираться при выборе — разобрали в «Бестселлере». Подробнее

👨‍🎓 Обучение
• 21 сентября, 14:00 мск — realFBS: успешный опыт продавца Ozon
Действующий продавец на realFBS в категории «Продукты питания» расскажет об опыте торговли на Ozon — от регистрации в личном кабинете до стабильных продаж с высоким ежедневным оборотом. Зарегистрироваться

• 22 сентября, 12:00 мск — Распродажи года «11.11» и «Чёрная пятница» 
Расскажем о главных распродажах на Ozon: как будет работать логистика в этот период и какими инструментами продвижения стоит пользоваться. Зарегистрироваться

• 23 сентября, 12:00 мск — Аналитика на Ozon: как найти точки роста
Покажем, как инструменты аналитики помогут проанализировать отдельные товары, категории и бренды. Узнаете, зачем вам показатели конкурентов и AI-ассистент в личном кабинете.  Зарегистрироваться

• 23 сентября, 14:00 мск — Собственный интернет-магазин: итоги вебинаров
Подведём итоги серии вебинаров о создании своего интернет-магазина, разберём онлайн-магазины участников и дадим обратную связь. Зарегистрироваться

• 24 сентября, 12:00 мск — Четверг с Ozon Банком
Опытный бухгалтер из команды Ozon ответит на частые вопросы продавцов по налогам, бюджету и не только. Зарегистрироваться

• 24 сентября, 14:00 мск — Как создать продающие посты во ВКонтакте
Расскажем, что такое социальная коммерция и как она устроена, а также научим эффективно продвигать посты с вашими товарами через сообщество во ВКонтакте. Зарегистрироваться

🏪 Мы в MAX

#дайджест_ozon

⚡️ Конкурс «20 до 20» возвращается — ещё больше номинаций и ценных призов

Запускаем второй сезон конкурса «20 до 20» — хотим поддержать тех, кто уже в 16–20 лет строит бизнес, делает жизнь людей вокруг лучше и создаёт новые возможности для своего родного края.

Если это про вас — обязательно присоединяйтесь. А если знаете молодых предпринимателей с бизнесом в абсолютно любой сфере, поделитесь с ними этой новостью, пусть заявят о себе на всю страну.

🎁 Победители получат: 100 000 баллов на покупки на Ozon, 100 000 бонусов на продвижение товаров на Ozon (1 бонус = 1 ₽), консультации от топовых экспертов, пиар в соцсетях, съёмки в проектах Ozon и многое другое!

Для участия — два простых шага
1️⃣ Выложить пост в любой соцсети с рассказом о себе и своём бизнесе до 1 ноября.
2️⃣ Добавить к публикации хештег #ozon_20до20.

Финалистов конкурса объявим в отдельном посте, там же оставим форму для голосования за две лучшие, на ваш профессиональный взгляд, заявки.

➡️ Участвовать

⚠️Первая волна выплат по страховке завершена

«Ингосстрах» полностью перечислил первую часть выплат тем продавцам, чьи товары имели активный полис на момент происшествий и пострадали в Чапаевске (Самарская область), Энеме (Адыгея, в системах Ozon — Краснодар) и Махачкале (Дагестан).

⚡️Около 90 000 продавцов получили в общей сложности 8,2 млрд ₽. Если вы получили меньше, чем ожидали, — не переживайте, пожалуйста. Сейчас прошла только первая часть выплат: окончательную сумму «Ингосстрах» рассчитает после инвентаризации, когда будут точные данные по каждому повреждённому или сгоревшему товару. 

Почему у кого-то выплата совсем небольшая
Видели вопросы об этом в чатах продавцов. Небольшие суммы — порядка 1 000 рублей — получили FBS-продавцы, у которых на наших объектах лежали только возвраты и отмены, а не полноценные поставки. Это буквально единицы товаров — отсюда и сумма.

Когда ждать остальное
Когда инвентаризация закончится, в личном кабинете появится реестр пострадавших товаров и заявление на полную страховую выплату. После согласования заявления оставшаяся часть денег поступит на ваш расчётный счёт в течение 20 дней.

⚡️Благодарим «Ингосстрах» за скорость и готовность поддержать продавцов — по масштабу и срокам это одно из крупнейших страховых урегулирований на российском рынке.

📲 Оплата и доставка как на Ozon — только на вашем сайте

Ваши покупатели привыкли платить на Ozon в один клик, быстро получать заказы и забирать их рядом с домом. Вы можете легко создать такие же условия, только на своём сайте. С интернет-эквайрингом Ozon Pay и логистикой от Ozon Доставки ваши покупатели получат привычный сервис, а вы — больше заказов.

Ozon Pay и Доставка — лучшее решение для вашего сайта
🔵Повысите лояльность клиентов с Ozon Pay: 69 млн покупателей смогут оформить и оплатить заказ без ввода реквизитов. Подтянем из Ozon данные карт и адрес ближайшего ПВЗ.

🔵Расширите географию продаж с Ozon Доставкой: 88 000+ наших пунктов выдачи и доставка покрывают почти всю Россию — ваши покупатели получат свои заказы в любом удобном пункте или курьером.

В результате меньше «брошенных» корзин на сайте и больше заказов из отдалённых регионов, куда раньше не получалось доставить заказы другими службами. А если сайта ещё нет, то бесплатно поможем его запустить.

Оставьте заявку на подключение онлайн-эквайринга и получите доступ к бесплатным материалам о создании своего сайта — сможете собрать его, перенести товары с Ozon и привлечь первых клиентов.

➡️ Оставить заявку

⚡️ Как получить максимум выгоды от распродаж года

Чтобы вы подготовились к высокому сезону и максимально вырастили прибыль в период «11.11» и «Чёрной пятницы», проводим вебинар о главных распродажах года на Ozon.

22 сентября в 12:00 мск вы узнаете про:
✅ результаты распродаж 2025 года;
✅ особенности работы логистики Ozon в этот период;
✅ эффективные инструменты продвижения в высокий сезон.

Присоединяйтесь, чтобы охватить миллионы покупателей, продать больше товаров и вырасти быстрее вместе с Ozon!

➡️ Зарегистрироваться

Начались первые выплаты по страховке

Как и обещали, 15 сентября СПАО «Ингосстрах» начал предварительные выплаты продавцам, чьи товары были на пострадавших объектах Ozon в Чапаевске (Самарская область), Энеме (Адыгея, в системах Ozon — Краснодар) и Махачкале (Дагестан) с активными полисами на момент происшествий. 

Вчера наш партнёр сделал переводы 50 000 продавцов, остальные получат их до конца недели. Деньги придут на расчётный счёт, куда обычно поступает выручка с площадки, — ни документов, ни заявлений от вас не требуется.

👍 Подчеркнём: это только часть выплат. Окончательный расчёт «Ингосстрах» сделает, когда завершится инвентаризация и на руках будут точные данные об ущербе. На каждом логистическом центре она стартует, как только мы получаем доступ к объекту: где-то процесс уже идёт, а где-то мы ещё ждём завершения работы МЧС и других служб.

➡️Сколько вы получите сейчас

Размер первой выплаты зависит от объёма товаров на пострадавших логистических центрах: чем их было больше, тем больше денег придёт сейчас. По каждому объекту партнёр делает отдельный перевод.

➡️Когда переведут остальную часть

Когда инвентаризация закончится, у вас в личном кабинете появится реестр пострадавших товаров и заявление на страховую выплату. Вам нужно будет согласовать это заявление и дождаться финальной выплаты — её проведут в течение 20 дней. На счёт придёт сумма уже за вычетом тех денег, которые вы сейчас получите от «Ингосстраха». 

➡️Что ещё пересчитаем

Вернём переплату за страховой полис, если окажется, что товары сгорели, но списания за них продолжались. С точной информацией о корректировках вернёмся до конца инвентаризации. Постараемся решить этот вопрос как можно раньше.

🏣 Начали размещать товары в ПВЗ

Уже писали, что планируем размещать ваши товары в наших пунктах выдачи. Активно обставляем ПВЗ стеллажами, и уже с 10 сентября в некоторых пунктах начали оставаться невыкупы и отмены. Пока это касается не всех ПВЗ, но их число будет быстро расти. 

Как всё работает сейчас
Если клиент откажется от товара или не успеет его выкупить, разместим его на полке прямо в ПВЗ. После обработки в пункте позиция начнёт продаваться как обычно: покажем её на витрине и после заказа отправим покупателю. 

Проверить, какие товары размещены в ПВЗ, можете в разделе «Возвраты и отмены». У них будет статус «На складе Ozon», а вместо адреса укажем «Пункт выдачи Ozon». В целях безопасности адреса ПВЗ не раскрываем.

Товары, которые не сможем разместить в ПВЗ, отправим сразу в логистический центр. Это может произойти по двум причинам: 
🟣 если в пункте не будет свободного места;
🟣 если товар относится к категории крупногабаритных, со сроком годности, ювелирных изделий и нескольким другим.

➡️ Подробнее о размещении в ПВЗ

Что с тарифами
Все расходы такие же, как при обычных продажах на FBO с наших логистических центров, — для вас абсолютно ничего не меняется. Тарифы за логистику рассчитаем в зависимости от кластера, в котором находится пункт. 

Плату за обратную логистику тоже возьмём. В плату входит обработка невыкупа или отмены на СЦ после того, как они побывали в пункте выдачи, и их подготовка к доставке покупателю.

Какой план дальше
Нацелены на то, чтобы продажи из ПВЗ ничем не отличались от продаж из больших логистических центров. Уже дорабатываем процессы — в октябре можно будет вывозить товары, которые размещены и продаются в ПВЗ, и делать поставки прямо в пункт или кросс-докингом. 

Будем держать вас в курсе.

С 15 сентября начнутся первые страховые выплаты

Ещё ведём инвентаризацию на пострадавших логистических центрах, но наш партнёр — СПАО «Ингосстрах» — готов провести часть страховых выплат даже до её окончания. Понимаем, насколько каждому из вас нужны оборотные средства перед высоким сезоном. 

С 15 сентября первую часть от суммы страхового возмещения получат все предприниматели, чьи товары имели активный полис на момент происшествий и были повреждены на складах Ozon в Чапаевске (Самарская область), Энеме (находится в республике Адыгея, но вам в системах Ozon известен как Краснодар) и Махачкале (республика Дагестан). 

Выплаты могут поступать вам несколькими платежами. Окончательный расчёт сделают после завершения инвентаризации. 

Для получения первой части выплат ничего делать не нужно — вместе с партнёром стараемся, чтобы вы могли быстрее получить их. Документы и отчёты о товарах покажем в личном кабинете позднее. Как только вам отправят выплаты, обязательно напишем об этом отдельно.

Благодарим «Ингосстрах» за готовность поддержать продавцов Ozon в этой непростой ситуации. 

Остаёмся на связи.

Про ситуацию в Саратове

Под атаку БПЛА попал наш логистический центр и хаб доставки в Саратове. Мы оперативно эвакуировали работников, по предварительной информации, пострадавших нет. Начался пожар, на месте работают экстренные службы.

Товары, размещённые на объекте, скроем с витрины, их нельзя будет заказать. Часть заказов отменим, часть доставим с других логистических центров. FBO-поставки в Саратове не принимаем, заявки на них отменим, а те, что в пути, перенаправим на другие объекты.

FBS-продавцов с КГТ на СЦ принять тоже не сможем. Небольшие отправления, готовые к отгрузке, можно привезти в ПВЗ, но в доставку их передадим позже — как только восстановим работу хаба. Начисления по рек. слоту скорректируем.

Временно не принимаем и не доставляем новые заказы клиентам в Саратове и области. О возобновлении работы в регионе сообщим отдельно в личном кабинете.

🚛 Продлеваем акционные тарифы Ozon Доставки

Чтобы развивать ваш собственный канал продаж, советуем попробовать Ozon Доставку. С ней клиенты смогут заказывать товары на вашем сайте, в соцсети или мессенджере и получать их привычным способом — в пункте выдачи Ozon или курьером.

Для вас продолжают действовать акционные тарифы на логистику Ozon Доставки, продлили их до 31 декабря 2026 года включительно. В среднем акционные тарифы на 40% ниже обычных. Например, за доставку товара объёмом 3 литра возьмём от 39 ₽.

Сейчас самое время начать работать с сервисом — достаточно подключить его, а мы позаботимся о доставке.  

➡️ Подключить Ozon Доставку

🔎 Попробуйте умный таргетинг в медийной рекламе

Теперь вместо ручной настройки аудитории можете делегировать таргетинг для баннеров нейросети, без доплат. На основе данных о ваших клиентах она составит большой сегмент с похожими покупателями и позволит вам дотянуться до широкой аудитории, максимально заинтересованной в ваших товарах.

Как подключить умный таргетинг
1️⃣Создайте баннер в разделе «Продвижение» → «Медийная реклама».
2️⃣На этапе «Таргетирование» включите «Автоматическую аудиторию». Сегмент соберётся сам, если у вас накопилось достаточно покупателей для анализа их портрета.
3️⃣Если нужно, добавьте ограничения по полу, возрасту и географии, а затем укажите остальные параметры кампании.

➡️ Делегировать таргетинг

Больше о медийной рекламе — в «Базе знаний»

🏪 Мы в MAX

🤖 ИИ или сотрудник: как выбрать, кому поручить задачу

Описание товара, ответы покупателям и получение инсайтов из аналитики — с этим нейросеть справится быстро и дёшево. Но без человека не обойтись, если нужно работать руками, контролировать процессы и отвечать за последствия своих решений.

В карточках разобрали, на какие критерии опираться, чтобы сделать оптимальный выбор.

➡️ А все детали и способ посчитать экономию — в «Бестселлере».

Мы в MAX

💴 Какие на самом деле тарифы за продажу на Ozon

На прошлой неделе начали показывать в личном кабинете статистику по продажам в ценах реализации — то есть в деньгах, которые клиенты платят за заказы с учётом всех скидок. Опираясь на это, хотим раскрыть все карты и рассказать, сколько продавцы действительно платят за продажи на Ozon.

🪙 Какие затраты у разных продавцов
По итогам первых 7 месяцев 2026 года средний суммарный расход продавца составил 24,73% от цены реализации товара клиенту. У 25 000 продавцов при этом суммарные затраты — менее 15%.

В расходах учитываем тариф за продажу, логистику, продвижение и другие услуги Ozon. Например, на логистику «внутри» 24,73% приходится 7,5% от цены реализации. Дополнительными услугами пользуются не все продавцы — например, некоторые из вас предпочитают продвигать товары через соцсети.

Если говорить только о тарифе за продажу, то по итогам того же периода на вознаграждение Ozon приходилось в среднем 1,54% от цены реализации. У 6 из 10 продавцов расход составил порядка 1,3%, почти у всех остальных — до 9%. Около 20 000 продавцов платили больше 9% тарифа — отличие связано с особенностями категорий товаров, специальными акциями Ozon и сезонными факторами.

🔎 Почему так мало, если ставки в «Базе знаний» гораздо выше
Можно считать, что значения в таблицах из «Базы знаний» номинальные — так много за продажу в реальности вы не платите. Дело в том, что мы делаем для покупателей скидку на ваши товары, но вы при этом ничего не теряете  — на разницу между вашей ценой и для клиентов мы начисляем баллы, они покрывают бОльшую часть стоимости услуг Ozon. Объясним на примере, как это работает. 

Пример работы баллов за скидки 
Представим, что вы продаёте футболки на Ozon по 1000 ₽. Тариф за продажу в категории — 52% или 520 ₽. Мы снижаем вашу цену для покупателя до 400 ₽ и начисляем вам баллы на разницу между 1000 и 400 ₽.

Таким образом, после заказа вы получаете 400 ₽ на баланс и 600 баллов. В конце месяца мы списываем баллы в счёт скидки и происходит такой расчёт: 600 баллов – 520 ₽ номинального тарифа = вы в плюсе на 80 баллов. В этом случае мы возьмем 1% тарифа (5,2 ₽), а остальные 74,8 балла дадут скидку на другие услуги Ozon для этой футболки. 

📃 Как узнать, сколько платите за продажу именно вы
Самый простой способ — посмотреть на цифры за прошлый месяц в разделе «Финансы»:
➡️ На странице «Финансовая отчётность» увидите свои реальные доходы и расходы после вычета баллов.

➡️ На вкладке «Экономика магазина» показываем наглядную детализацию по выручке, начисленным баллам и расчёту стоимости наших услуг, которые становятся дешевле за счёт баллов.

Каждый из вас может убедиться, что не платит за продажу слишком много — при условии, что у вас не отключены скидки от Ozon. Просто посмотрите акт выполненных работ за месяц — агентское вознаграждение из него и есть реально оплаченный тариф.

🧮 Как бизнесу отчитаться за 2026 год и подготовиться к 2027-му

Конец года — дедлайн для большей части налоговой отчётности. И хорошая возможность заранее оценить нагрузку на следующий год.

Чтобы помочь с этим, запускаем налоговый марафон от нашего бренд-медиа «Бестселлер». За пять дней разберём:

🔵 как отчитаться перед ФНС до конца 2026 года;
🔵 как спрогнозировать налоговую нагрузку на 2027-й;
🔵 какие есть законные способы её снизить.

Марафон будет полезен всем: ИП, ООО и самозанятым.

➡️ Участвовать

📃 Про условия страхования от «Ингосстрах» с 5 октября

Страховку от массовых повреждений и атак БПЛА вам предоставляет СПАО «Ингосстрах». Компания сама определяет правила страхования и тарифы — Ozon выступает посредником и помогает вам с документами для выплат. Сегодня партнёр сообщил об изменениях в страховой программе. 

⚡️Стоимость страхования
Сейчас ежедневная плата за страховку составляет 0,0115% от стоимости переданных в Ozon товаров. Для расчёта общей стоимости товаров используем цены, которые вы указываете в личном кабинете. 

С 5 октября 2026 года система изменится. Дневная плата за страховку начнёт зависеть от размера компенсации, которая рассчитывается по формуле: действительная стоимость товара × коэффициент возмещения. Тариф будет — 0,0838% в день от размера компенсации.    

Напомним, как оплачивается полис. В отличие от страхования машины или квартиры, где вся сумма за год вносится сразу, плата за защиту товаров списывается ежедневно. Вы можете отключать или подключать страховку в разделе «Страхование», когда считаете нужным. Принцип простой: день оплачен — товары под защитой. 

💡Что ещё можем посоветовать. Чтобы не переплачивать за страховку при работе на FBO, старайтесь не держать в логистических центрах Ozon слишком много товаров. Делайте поставки чаще, но меньшими партиями — например, чтобы продукции хватало на 1-2 недели продаж.

➡️ Все условия программы страхования