Уже писали, что планируем размещать ваши товары в наших пунктах выдачи. Активно обставляем ПВЗ стеллажами, и уже с 10 сентября в некоторых пунктах начали оставаться невыкупы и отмены. Пока это касается не всех ПВЗ, но их число будет быстро расти.
Как всё работает сейчас
Если клиент откажется от товара или не успеет его выкупить, разместим его на полке прямо в ПВЗ. После обработки в пункте позиция начнёт продаваться как обычно: покажем её на витрине и после заказа отправим покупателю.
Проверить, какие товары размещены в ПВЗ, можете в разделе «Возвраты и отмены». У них будет статус «На складе Ozon», а вместо адреса укажем «Пункт выдачи Ozon». В целях безопасности адреса ПВЗ не раскрываем.
Товары, которые не сможем разместить в ПВЗ, отправим сразу в логистический центр. Это может произойти по двум причинам:
🟣 если в пункте не будет свободного места;
🟣 если товар относится к категории крупногабаритных, со сроком годности, ювелирных изделий и нескольким другим.
➡️ Подробнее о размещении в ПВЗ
Что с тарифами
Все расходы такие же, как при обычных продажах на FBO с наших логистических центров, — для вас абсолютно ничего не меняется. Тарифы за логистику рассчитаем в зависимости от кластера, в котором находится пункт.
Плату за обратную логистику тоже возьмём. В плату входит обработка невыкупа или отмены на СЦ после того, как они побывали в пункте выдачи, и их подготовка к доставке покупателю.
Какой план дальше
Нацелены на то, чтобы продажи из ПВЗ ничем не отличались от продаж из больших логистических центров. Уже дорабатываем процессы — в октябре можно будет вывозить товары, которые размещены и продаются в ПВЗ, и делать поставки прямо в пункт или кросс-докингом.
Будем держать вас в курсе.