Внутренние сообщества в компаниях рождаются двумя путями.
Первый — стихийно: люди с общим интересом или болью сами находят друг друга, начинают общаться, и в какой-то момент это превращается во что-то живое. Второй — инициатива бизнеса: компания решает, что комьюнити нужно, и начинает его строить сверху вниз.
Оба пути рабочие. Но в обоих случаях рано или поздно встаёт один и тот же вопрос — с кем именно это всё строить.
Внутри любой компании есть несколько типов аудитории.
😘 Амбассадоры
Уже живут культурой компании, тянут за собой, создают атмосферу. Их немного, но именно они становятся ядром любого сообщества.
🤓 Вовлечённые
Те, у кого есть конкретные интересы и темы. Они придут, если комьюнити попадёт в их повестку.
🥹 Скептики
Не враги и не саботажники. Просто видели уже три запуска, которые тихо умерли. Если их вовлечь, могут стать самыми преданными участниками.
Определить сотрудников в эти сегменты помогает понять: кого звать первым, какой формат выбрать, как удерживать энергию сообщества и не выгореть самому в процессе. Как раз это и разбираем в апреле в Кружке.
А база с разбором сегментации и матрицей приоритетов уже лежит в Библиотеке.
➡️ Библиотека кружка внутрикомов
Post #109
184
