От инцидентов не застрахован никто. Помимо умения работать в экстремальной ситуации и ликвидировать ее последствия очень важно уметь провести ее разбор: понять причины, оценить последствия и сделать выводы.
На бесплатном вебинаре вы узнаете:
✔️
что должно быть в разборе инцидента и чего там не должно быть никогда
✔️ как должен и как не должен работать Postmortem
✔️ познакомитесь с примерами и антипримерами из реальной жизни⏱ Встречаемся 20 мая в 20:00 мск в рамках курса «Руководитель поддержки пользователей в IT».
Доступна рассрочка на обучение!