Шаг 1 — понять задачи вашей аудитории
За последнюю неделю ко мне пришли два похожих запроса: преподавательница хочет масштабироваться за счёт нового формата и онлайн-школа ищет альтернативу индивидуалке. А начинается всё с ответа на простой вопрос: какую задачу люди хотят решить вашим курсом?
Условно есть две группы (примерно как у моей героини):
1. Практики. Учат язык, чтобы применять: созвоны с иностранными коллегами, переезд, экзамен, учёба. У них есть запрос и критерии успеха.
2. Habitual/поддерживающие. Ходят, чтобы поддерживать уровень, пообщаться, «закрыть гештальт» покупкой курса. Им может быть достаточно speaking club раз в неделю — и всё.
Для первых вы проектируете результат и перенос на реальную задачу. Для вторых — ритм, удовольствие, комьюнити и лёгкую поддерживающую нагрузку. И это совсем разные продукты, программы, форматы и обещания.
Как быстро изучить аудиторию:
1️⃣ Если вы уже «в поле». Разговаривайте с текущими студентами: что они делают с языком между занятиями? Где застревают? Что у них получается? Собирайте мини-фидбек после уроков, фиксируйте паттерны.
2️⃣ Мини-опрос (3–5 вопросов, не 10 страниц!). Например:
— Какую задачу язык должен помочь решить в ближайшие 2–3 месяца?
— Где/когда вы будете это применять? (созвоны, письма, поездки…)
— Что для вас будет признаком успеха через 4–6 недель?
— Что мешало раньше?
— Сколько времени в неделю реально есть?
3️⃣ Глубинные интервью (10–15 человек).
Сформулируйте гипотезу («нужен курс Х для людей с задачей Y»), поговорите с представителями ЦА и подтвердите/опровергните её. Часто выясняется: людям нужно не то, что мы думали — или тот же контент, но в другом формате и ритме.
Что фиксируем на выходе шага 1:
1–2 приоритетные задачи аудитории (Jobs-to-be-Done).
Контекст применения (где язык будет использоваться).
Критерии успеха и ограничения (время, опыт, уровень).
Первичные форматные решения (длина, частота, объём домашки, тип практики).
Дальше на этом фундаменте уже собираем продукт: структуру модулей, систему практик, метрики прогресса, «обещание» курса. Но это — следующий шаг.
Каких учеников у вас больше:
😺«практиков»
или 😺«поддерживающих»?
___________
Больше по теме:
Как проверить спрос на тему
Тестируем идею продукта за 5 шагов
Ориентируем курс на жизненные задачи учеников