Смотреть тикток на работе — это плохо?

Многие считают, что листание соцсетей, просмотр YouTube и TikTok во время работы — это признак плохой организационной культуры и низкой дисциплины. Когда работодатель с этим сталкивается, его первый импульс — введение запретов и строгих наказаний.

В науке использование рабочего интернета в личных целях называется киберлоуфингом. Первые исследования по этой теме начали выходить уже в начале нулевых. Ученые предположили, что основная причина киберлоуфинга — неудовлетворенность работой. Когда работник считает, что его усилия не ценят, он начинает мстить компании и развлекаться в рабочее время. Если принять эту гипотезу, то работодатель либо должен стремиться угодить каждому сотруднику, либо ввести жесткую систему мониторинга и запретов.

Но более поздние работы показывают другую картину. Henle и Blanchard (2008) связали киберлоуфинг прежде всего со стрессом. Lim и Chen (2012) показали, что короткий онлайн-перерыв помогает восстановить когнитивные и эмоциональные ресурсы — примерно как чашка кофе или разговор с коллегой. Andel et al. (2019) обнаружили, что умеренный киберлоуфинг может быть связан с более высокой вовлеченностью. А исследование 2025 года показало связь онлайн-пауз со снижением стресса и ростом креативности.

Иными словами, киберлоуфинг не всегда является признаком лени или саботажа. Часто это способ справиться со стрессом: ненадолго переключиться, снять напряжение и вернуться к задаче с более свежей головой. Поэтому такие практики не стоит запрещать. Гораздо разумнее встроить их в рабочий процесс. Это не значит, что рабочий день должен превращаться в бесконечное листание ленты. Это значит, что у сотрудников должна быть легальная возможность ненадолго разгрузить голову. Это не только может увеличить эффективность работы, но и улучшить рабочую атмосферу. Исследования показывают, что совместные онлайн-паузы повышают сплоченность коллектива.

Если в компании стрессовая атмосфера и нет легального пространства для пауз, киберлоуфинг — это симптом, а не болезнь. И бороться в таком случае нужно не с TikTok, а с перегрузкой и плохой организацией рабочего дня.

Andel, S. A., Kessler, S. R., Pindek, S., Kleinman, G., & Spector, P. E. (2019). Is cyberloafing more complex than we originally thought? Computers in Human Behavior, 101, 124–130.

Henle, C. A., & Blanchard, A. L. (2008). The interaction of work stressors and organizational sanctions on cyberloafing. Journal of Managerial Issues, 20(3), 383–400.

Kwala, J., & Agoyi, M. (2025). The influence of cyberloafing on workplace outcomes: A study utilizing the Job Demands-Resources (JD-R) theory. SAGE Open, 15(1).

Lim, V. K. G., & Chen, D. J. Q. (2012). Cyberloafing at the workplace: Gain or drain on work? Behaviour & Information Technology, 31(4), 343–353.

@orgslab