Как сделать так, чтобы клиенты возвращались: управление ценностью в B2C шаг за шагом

Гость: Ирина Баранова — собственница и CEO INEX Service Design, эксперт человечности в бизнесе. Среди клиентов Магнит, Перекресток, Лента, Газпром Нефть, Сбербанк. Помогает развивать сервис и человечность в региональных компаниях вместе с Лидерами России клуба «Эльбрус». Личный канал @silachelovechnosti

Ведущий: Константин Тарасов. Трекер, организационный консультант. Канал @org_dev