«Выводить из зоны комфорта» vs «Создать комфорт как опору»
(Как меняется роль трекера, если отказаться от привычного образа)

Недавно на супервизии мы обсуждали то, как предприниматели воспринимают трекеров. Один из участников сказал: «Ну, трекер — это тот, кто выводит из зоны комфорта». И, кажется, никто особенно не удивился. Это звучит как общее место: трекер должен быть жёстким, требовательным, иногда даже провоцирующим. Он как будто должен встряхнуть, создать давление, заставить действовать.

Я слышал это выражение не раз. Более того, некоторые предприниматели именно по этой причине отказываются от работы с трекерами. Они и без того живут в напряжении: постоянные задачи, ответственность, неопределённость и высокая плотность решений. И идея о том, что рядом появится человек, чья задача — «ещё сильнее нагнетать», вызывает естественное отторжение.

Когда человек находится в стрессе, он не может генерировать сильные решения. Его мысли направлены на то, как справиться текущей нагрузкой. В такой ситуации давление, даже самое благое, только усиливает перегрузку. Но не стоит отказывать от трекера)) В данном случае важной задачей трекера является создание комфортного пространства, где руководитель может выдохнуть и, наконец, подумать.

Это не значит, что комфорт — всегда благо. Бывает, что руководитель застрял в бездействии или в бесконечной рефлексии. Тогда действительно уместно вводить элементы напряжения, роста амбиций, стёба и давления. Но это не универсальная формула. Комфорт и дискомфорт — это инструменты, и задача трекера — уметь выбирать их для роста клиента.

Вот такая непривычная мысль: быть в зона комфорта — это не антипод роста. Это, в некоторых случаях, его необходимое условие. Особенно для тех, кто ежедневно работает на пределе. Иногда, чтобы увидеть путь вперёд, нужно сначала попасть туда, где можно комфортно подумать.