Второе впечатление

🤖 ИИ как новый репутационный риск.

Генеративный ИИ сегодня ускоряет практически всё, даже то, что мы, пиарщики и коммуникаторы, предпочли бы как-то замедлить.

Дезинформация или некорректные данные распространяются быстрее. Дипфейки становятся так хороши, что вот уже даже родные восхищаются тем, как классно ты научилась танцевать под «Не любоооовь». Ага, в валенках и под березой. Кризисы разгораются почти мгновенно. Если раньше у нас было полдня или пара часов, то теперь буквально полчаса, и вуаля, все горит, как костер на привале у опытного походника. 

Параллельно растет и общественное напряжение: людей пугают непрозрачные алгоритмы, которые что- то там как-то высчитывают, автоматические решения без «человеческого лица», которых вообще неизвестно кто в итоге контролит. Непонятно, кто за это все отвечает. 

Поэтому сегодня говорить об использовании ИИ без репутационной политики – это смотреть только на часть проблемы, одним глазом.

Любой компании, которая так или иначе использует ИИ, важно уметь отвечать на следующие вопросы:
- где именно мы используем ИИ,
- где – точно нет,
- кто принимает финальные решения и на основании каких данных, знаний, полномочий, 
- что происходит, если ИИ ошибается (думаю, такое тоже бывает, не боги, как говорится).

Думаю, в этой нашей новой сияющей реальности тут возникает новая роль для PR. И здесь роль коммуникатора будет не про своевременный единичный стейтмент по теме, а скорее про разъяснение ИИ-решений простым и понятным языком (почему мы используем здесь и что это дает), определение этической рамки (а вот здесь мы никогда не используем ИИ и не планируем вот потому и поэтому), и – в конечном итоге – за коммуникацию ошибок. То есть, за снятие рисков, которые идут рука об руку.

Что это значит? Это значит, что ИИ-грамотность для PR-команд становится такой же базовой и насущной необходимостью, как понимание алгоритмов соцмедиа и уважение к знание редакционной политики разных медиа. Потому что фраза «упс, мы не совсем понимали, как это работает» точно не спасет в кризис, а возможно только подкинет дров в костер того самого опытного походника. 

Что думаете коллеги? Критичны ли такие новые знания для коммуникатора? 

Не врываться.

Мы так привыкли врываться, по возможности с двух ног, расталкивая обстоятельства, конкурентов и эфемерное внутреннее спокойствие, что это уже почти стало мейнстримом. В этом году хочется пожелать нам (и, конечно же, себе) не врываться, а спокойно входить, начинать, отчаливать или швартоваться. В этом году начну деловой год, который обещает быть активным и интересным, чуть иначе. Поделюсь с вами, что я для себя придумала.

1️⃣ Разумный план.

Да, до трясучки хочется сделать прям всё и прям за ближайшие 2 дня. Боженька создал мир за 6 дней, но у меня-то есть новые технологии, ИИ и препараты магния, я ща быстрее справлюсь!.. Нет. По шагам, сначала составив план и сверив его с внутренней логикой и реальной пользой. Отдавая каждой части плана достаточное время. Привет, Notion, календари и таск-киперы.

2️⃣ Частичная активность.

Две недели в лыжно-салатной коме - это вам не баран чихнул. Даже триатлеты и ультрамарафонцы не начинают с больших дистанций. Дадим себе время разогреться на ограниченном количестве задач и размышлений.

3️⃣ Что-то отложить.

Несмотря на стратегические запасы магния и уровень оливье в организме, я все же не господь бог, поэтому если у меня сейчас что-то не получится или не влезет в план, я это отложу. На пару часов, чтобы обдумать со свежей головой или даже на день-другой, может и дальше. Это норм, я капитан своей реальности, и потом, у меня есть Google календарь с пушами.

4️⃣ Приоритизировать.

Что первым, что вторым, а что вообще не раньше апреля - это тоже важно честно обдумать и расставить по порядку. В помощь нам классическая матрица про срочное/важное/не срочное/не важное, жизненный опыт или - в крайнем случае - хрустальный шар и карты Таро.

5️⃣ Разрешить себе отдохнуть.

Первая рабочая неделя в году - это такая же ментальная катастрофа, как и 99% событий в нашей жизни. Не в том смысле, что всё фигня, а в том, что ей тоже нужно уделить внимание. И порешать. Как именно, выездным вечерним совещанием на коньках, оффлайн one to one с любимой книжкой под пледиком или эпичным груп митингом с друзьями - это уже личный выбор каждого. Главное держать в голове эту "медицину катастроф".

Вот такой у меня план-капкан. Посмотрим к концу недели, как сработает.

Как у вас, дорогие? Как входите в новый календарь - с двух ног или на мягких лапах? 🐈‍⬛

📸: "Снежный склад", или снежная дюна, на Миусской улице в Москве. Да, она реально там лежит и занимает целую улицу. У каждого своя работа, знаете ли. Снежной дюной тоже кто-то должен работать! ❄️

Оказаться на той самой лыжне, по которой ты ходила и совсем малышкой, и подростком, и уже взрослой тётей - особенное чувство 💟

Проживаешь сразу множество дней, они как будто проходят сквозь. Вот я плелась тут за папой, думая, что это самая длинная лыжня и самый огромный лес во вселенной. Вот мы с братом неслись тут подростками, обгоняя родителей и щеголяя голой шеей (шарфы и шапки для слабаков!). Вот я пру тут одна в -27С°, потому что уже сказала всем, что пойду кататься whatever что угодно. Вот я тащу за собой упирающегося маленького Федю, который ноет, не ловит ритм и постоянно требует привал с печеньками и чаем. Вот я иду тут после большой операции, заново знакомясь со своим телом и тренируя ноги на забытые движения и реакции. Как все это увлекательно вспоминать и проживать заново ✨

Сегодня был просто маленький кружок - через поле, до трёх сосен и обратно через болото. Не очень быстро, в радость, sweet memories 🩵

🔤🔤🔤🔤🔤 🔤🔤🔤🔤

На фоне тотального и неудержимого потока итогов года, что личных, что профессиональных, хочу предложить, так сказать, starter pack - итоги года в базовой комплектации.

Даже если в 2005 году вы, как и я, не запустили свой стартап, не открыли балетный класс или не управляли огромной корпорацией, в этом списке вы точно найдете пару-тройку моментов, которые можете смело забирать в свои личные достижения, делюсь от сердца 💭

Итак, в 2025 году я...

🔴 не сбежала с бродячим цирком. Неизвестно, кому тут повезло больше, мне или цирку, но событие скорее положительное.

🔴 закрыла множество личных спортивных целей - многократно ходила по лестницам как вверх, так и вниз, приседала к нижней полке, прыгала к верхней, а также размахивала руками бессчётное количество раз.

🔴 выбирала себе костюмы настолько успешно, что ни разу за весь год не попала в этой связи в КПЗ или приёмное отделение психдиспансера. Что это, если не полное совпадение со своей ЦА?!

🔴 дописала до конца огромное количество писем. Да-да, прямо включая слова 'С уважением, Нина', мощь, однозначно!

🔴 прочла столько разных текстов, что любой житель средневековья на моем месте уже сам бы запросился в чертоги священной инквизиции от такого напряжения.

🔴 приготовила (а также купила) себе столько еды, что на ней могла бы несколько лет существовать небольшая планета, сплошь населенная хомяками. Причем ни один хомяк бы не умер!

🔴 поддерживала друзей и близких столько раз, что если бы эту поддержку превратить в ракетное топливо, мы уже были бы на подлёте к Тау Кита (кажется, это довольно далеко).

🔴 столько же раз получала теплую поддержку от родных и любимых (считай, вернулись с Тау Кита, хаха).

🔴 так виртуозно управляла семейными финансами, что все ещё не живу под мостом! Как тебе такое, Уоррен Баффет?!

🔴 моя этическая жизнь настолько чиста, что я всё ещё не нахожусь в международном розыске. Также мое фото не передано локальному отделению наркокартеля (тут я не могу быть полностью уверенной).

В сущности, получается, что год был неплохой. Как и у вас, дорогие, если правильно посмотреть ✨

Делитесь вашими успехами и замечательными достижениями, сделаем уходящий 2025 год великим, во что бы то ни стало!

📸: привет из жаркого велосипедного лета 2025, надеюсь, лето 2026 будет не хуже!

C редакцией уважаемого профильного издания поговорили о том, зачем нужно подводить публичные итоги года на уровне бренда и как сделать это заметно.

Вынесу сюда очень короткие тезисы, почему считаю это важным:

😀 Не дорого. В сравнении с другими маркетинговыми инструментами.

😀Поддерживает смыслы. Фокус на важных для бизнеса событиях, решениях, задачах.

😀Дополнительное и более расширенное взаимодействие с брендом и командой.

😀Позволяет определить потенциальные риски и вопросы, которые могут волновать рынок.

😀Создаёт дополнительные возможности.

😀Подтверждает силу и важность направления PR как бизнес-партнера.

Больше подробностей - в свежем номере, который как раз анонсирован сегодня утром.

Не все материалы доступны онлайн, да, вот такая она, новая роскошь 😀

⭐️Новости на новогодние каникулы.

Длинные праздники – это время, когда мы все стараемся отключиться от рабочих задач и переключиться на что-то личное, семейное или просто очень расслабляющее и позитивное. Кажется, что и деловая активность в это время точно замирает. Но это не совсем так, вернее, не для всех!

На самом деле, в эти 10-12 дней информационное поле почти стерильно, именно из-за того, что почти все решили уйти в паузу. Парадоксально, но это время, когда новостным лентам не хватает контента и это время, когда люди читают новости спонтанно, просто натыкаясь на них в ленте, в рассылке или в пушах.

Поэтому если у вас есть темы, которые можно адаптировать к праздникам или хотя бы к сезону, сейчас – самое время эти темы расчехлить и упаковать в 1, 2, а может и 5-6 новостей. И предложить заранее тем редакциям, которые будут «вещать» также и в праздники, то есть, почти полностью весь tier 1 и региональные агентства.

Это, как правило, дает очень заметный эффект. Как правило, +30-50% к обычному кавериджу хорошего бодрого релиза, только за счет сравнительной тишины в конкурентной нише.

Как говорится, хозяйке на заметку 🎩

Теория поколений - это шляпа.

Рискую, конечно, набросить, но все же выскажусь. С одной стороны, могу понять: очень хочется встреченных на пути людей разложить по каким-то полкам и пакетикам. Для этого боженька дал нам астрологию, нумерологию, карты Таро и спортивные клубы.

Казалось бы, так же вот и с людьми разного возраста можно рассортироваться. Бумеры - злобные пуленепробиваемые вояки, миллениалы - повернутые на достижениях, зумеры - токсично-осознанные и преисполнившиеся, альфы - вообще настолько малопонятные, что пусть лучше сразу отправляются на Марс.

С другой стороны (если что, я как раз на ней), это такая шляпа - массово надевать на людей свойства и черты характера только на основании года рождения. Потому что несмотря на какие-то общие поколенческие события (война, перестройка и проч.), опыт, воспитание и отношение к жизни у нас у всех очень разные. В каждом условном поколении мы встретим и активных достигаторов, и спокойных флегматиков, и суперэтичных, и легко переступающих границы закона.

И каждый раз, когда мы закрепляем какое-то свойство как ярлык (или клеймо) за людьми, рождённым в определенный промежуток лет, мы лишаем, в первую очередь, себя возможности видеть в этих, более или менее взрослых или юных людях их настоящие, собственные, личные свойства, и хорошие, и плохие. Разноцветные, не самом деле, как и весь мир вокруг нас!

Поэтому давайте уже перестанем шеймить более молодых людей какими-то там ужасными новыми свойствами. Пусть каждое следующее поколение живёт и справляется с бушующей реальностью так, как считает нужным. Дадим каждому кусту и цветку расти собственным путем.

Для равновесия приведу цитату: «Я утратил всякие надежды относительно будущего нашей страны, если сегодняшняя молодежь завтра возьмет в свои руки бразды правления, ибо эта молодежь невыносима, невыдержанна, просто ужасна» - Гесиод, древнегреческий поэт, VIII век до н.э.

И как-то выжили so far! 🐈‍⬛

Сила партнерства.

Не самая простая тема, но очень хочется, потому что кумулятивный и даже, не побоюсь этого слова, синергетический эффект очевиден, но есть два главных препятствия - 1️⃣ кого позвать, чтобы эффективно и от души в душу и 2️⃣ а вдруг они не согласятся?!

1️⃣ К кому бы прийти с нашими идеями для совместного проекта/исследования/коллабы.

Здесь важно в самом начале понять, как и чем потенциальный партнер может расширить вашу идею, усилить экспертизу. То есть, он должен дополнять, добавлять недостающее. При этом, понятное дело, не стоит звать прямых конкурентов, хотя коммуникация в рамках усиления отрасли и создания/поддержания отраслевых стандартов выглядит тут вполне продуктивной.

В идеале, это может быть организация/компания, с которой у вас ЦА совпадает на 50% и более. Например, для частной медицины это страховые компании и банки, имеющие продукты по поддержке здоровья, профилактике или лечению. А также спорт, фитнес, ЗОЖ, правильное питание и ещё куча.

Кто лучше подойдёт для вас - смотрите и думайте, это очень индивидуальная история, комбинации могут быть самые разные. Главное, чтобы был ценностный мэтч для двух брендов.

Ремарка про размер: последний опыт ярких коллаб (например, бренд спортивной одежды Demix x локальная кофейня Лицей) показывает нам, что он и здесь не важен. Главное - ценностный мэтч и хорошая идея.

2️⃣ А вдруг они не согласятся?!

Могут не согласиться, более того, нужно быть готовыми к тому, что большая часть из тех, к кому вы придёте с идеями, не ответят взаимностью. Но в процессе общения вы научитесь лучше мэтчить задачи, упаковывать win-win идеи и узнаете лучше другие бизнесы. И потом, даже если коллабы в этот раз не случится, вы просто пойдёте дальше, запомнив друг друга как приятных и открытых людей. Или нет, но это тоже опыт.

Бонус-трек. Иногда дружить хочется обеим командам, а идея в моменте никак не рождается. То продукт не ясно какой привязать, то маркетинговые календари не совпадают, то просто ретроградный Меркурий опять у всех, в конце концов. Как правило, такое бывает с крупными брендами, у которых много good will и хорошего понимания потенциального мэтча по аудитории и ценностям, но, опять же, не приземляется каменный цветок что-то.

Просто идите и говорите, продолжайте периодически встречаться и думать, со временем обязательно получится!

Расскажите, как у вас с партнерствами, как  выбираете? Какие самые интересные встречались на вашем пути?

📸: с моей дорогой велобадди Лизой велосипедное партнерство с которой бустит мою среднюю просто волшебно ✨

💥 Лучшие темы для новостей (и почти беспроигрышные) 💥

Мало что в жизни я люблю больше, чем делать новости. Для меня это такой сплав чистой интеллектуальной работы, сопоставления с внешней реальностью и азарта.

Интеллектуальной работы - потому что ищешь какой-то новый угол, взгляд на проблему или ситуацию. Сопоставления - потому что ты всегда должен быть созвучен общественной повестке, иначе это не интересно. И азарта - потому что это всегда в некотором смысле лотерея, залетит или нет, разойдется хорошо или нет.

Так вот, вы не спрашивали, а я все равно поделюсь моим персональным топом инфоповодов, которые, если их правильно приготовить, имеют шансы залететь в голубые экранчики смартфонов максимально широкой аудитории.

💀 всё пропало

🐸 вокруг всем кажется, что все пропало, а на самом деле наоборот

💯 мы посчитали и выяснили шокирующие вещи

😈 мы посчитали и выяснили как раз то, о чем вы давно подозревали, но боялись сказать вслух

🤡 мы посчитали то, что никому в голову раньше не приходило считать

👛 купили или продали что-то большое

И отдельный, абсолютно бронебойный и крышесносный пункт:

🐱 что угодно про котиков!

Это не полный список, я полагаю, давайте его дополним, дорогие коллеги пиарщики!

(Не пиарщикам также можно комментировать, велкам)

💌

И снова каток!

Каждый раз, каждой новой зимой это какой-то reborn натуральный. Я встаю на лёд, ноги не едут, руки просто машут в разные стороны, голова думает 'давайте просто свалим в тот сугроб и ляжем там'.

Так примерно 15-20 мин.
Потом тушка что-то вспоминает и такая хоп-хоп! Стиль катания у меня сохраняется прежний - tumbochka style. До эндорфинов пока не докаталась, но уже неплохо, уиии 💫

В Лужниках открылось что-то невообразимое, лёд отличный (но не везде) + красиво (вечером, наверное, вообще, отвал всего). В целом, рекомендую ⛸⛸

Небольшая, но приятная вещь! ❤️

Вчера число подписчиков в моем Линкедин перевалило красивую цифру - 🛍 🛍🛍🛍 чел!

Очень приятно 🐱

Вообще, несмотря на загадочное запрятывание этой сети от российских пользователей, это очень классная и теплая площадка для профессионального общения. Если вы захотите почитать меня и там - велкам, дорогие 🩷

К слову, из моего опыта - это самая добрая и поддерживающая соцсеть из существующих, что открытых, что запрещенных. Обожаю там обсуждать разное!

❤️ Ссылка ❤️

Локация решает.

Кажется, эхо пандемии еще не вполне утихло, и мы все еще очень любим оффлайн – митапы, конференции и разнообразные деловые завтраки (кто о чем, а жаворонок о своем хаха).

Безусловно, оффлайн суперважен для PR и репутационного менеджмента. Это и возможность напрямую пообщаться с любимыми журналистами, и шанс показать ключевых спикеров бренда, и хорошее продуктивное пространство, в котором рождаются новые темы и идеи. Конечно, тема, контент и подготовленные, бодрые и настроенные на диалог спикеры и участники очень важны, но часто мы забываем еще об одной важной составляющей – площадке!

Это важно просто для всех – и для крупнейших игроков рынка, и для небольших бизнесов. Особенно важна площадка, когда у тебя высококонкурентный рынок и на дворе декабрь, когда число мероприятий просто зашкаливает.

Как, например, было у нас в прошлом декабре. Мы в Циане очень хотели сделать итоговое мероприятие для СМИ, поделиться аналитическими данными (сами понимаете, аналитика от Циана практически бесценна) и показать стартовавшие за год новые продукты. Но у журналистов натурально по 5 мероприятий в день, уфф!

И мы пошли в… Планетарий!

Сначала показалось, что мы чуточку сошли с ума, но оказалось, что команда Планетария максимально дружелюбна и открыта. Первое сообщение без особых надежд я писала на имейл, просто найденный на сайте, и мне ответили буквально спустя день. Мы вместе нашли самую подходящую для мероприятия часть среди их разнообразных локаций внутри огромного трехэтажного здания. Ради нас даже чуточку подвинули один интерактивный экспонат, вернее, разрешили показывать слайды там, где в обычное время кружится то ли Марс, то ли Юпитер.

В итоге получилось отлично, у нас была явка 20+ чел, в тот же день, когда свои бомбезные мероприятия проводили такие монстры, как Донстрой или MR Group. Да, ключевым фактором здесь были цифры и высочайшая экспертиза команды Циана. Но тот факт, что перед деловой частью все гости могли пробежаться по залам музея Лунариум и потыкать руками в макет черной дыры, уверена, сыграл свою роль.

В общем, не сдерживайте себя и придумывайте интересные локации для ивентов, это окупится! А я теперь мечтаю провести мероприятие в оранжерее, парочка у меня уже есть на примете.

📸: Несколько фото из той самой локации с той самой пресс-конференции, чудесные воспоминания, уиии!

Как развиваться в профессии, как развивается сама профессия коммуникатора и куда мы хотим двигаться в будущем - обо всем этом говорили вчера на отличном и максимально целевом событии - на паблик-токе «Коммуникации и бизнес: эпоха новых директоров» в Высшей школе экономики. Нам действительно не хватает глубоких и профессиональных дискуссий о коммуникациях как стратегической функции.

На самом деле, главной темой стал анонс новой программы дополнительного образования НИУ ВШЭ «Мастер стратегических коммуникаций», который скоро стартует здесь.

Но когда в одном зале собираются директор по маркетинговым коммуникациям Вышки Анна Подпрятова, председатель совета директоров коммуникационного агенства КРОС Сергей Зверев, партнёр The Edgers Леонид Коен и президент РОМИР Андрей Милехин, разговор просто не может быть не интересным.

Благодарна за приглашение и буду рада принять участие в программе 💙

Любите работать не только из дома? Я - очень 💻

Сегодня хочу поделиться с вами своей личной, ручками отобранной и родным ноутом проверенной подборкой мест, где комфортно и атмосферно поработать в Москве.

Описания и особенности ниже. Фото для наглядности - в карусели.

1. ГЭС-2

Отличная локация, куча красивых спотов, хоть на лестнице, хоть в библиотеке. Вход бесплатный, нужна регистрация заранее. Есть бесплатный вай-фай. Внутри пара кафе и кофе-пойнтов. Рядом из еды - Валико и куча кафешек. Бонус: возможность выйти на реку и почувствовать себя классиком русской литературы или революционером.

2. Павильон Книги на ВДНХ

Восхитительная камерная локация, в сущности читальный зал, примерно на 15-20 мест. Второй этаж пока закрыт, но и на первом очень красиво и атмосферно. Если прийти к открытию (с 10 утра), можно занять лучшие места у огромных окон во всю стену. Есть бесплатный вай-фай. Тут же, в здании есть кафе с хорошим кофе и преступно вкусными булками. Бонус: натуральная машина времени, переносит вас в какие-то 50-е или 60-е, это завораживает.

3. Библиотека Des Esseintes

Расположена в Московском международном университете на Ленинградском проспекте. Вход бесплатный, но по предварительной регистрации на сайте, на 3 часа, но по факту можно сидеть сколько хочешь. Есть бесплатный вай-фай. Атмосфера крышесносная и очень современная. Рядом основной атриум универа с кафешками и толпами студентов (внутри библиотеки их не слышно). Бонус: почувствуй себя создателем новой литературной волны, не меньше, так все стильно!

4. Букводом в Сокольниках

Единственное платное место в моей подборке, но день там стоит 600р всего, не космос. Место нужно бронировать заранее, телефон есть на сайте. На 2 этаже милый маленький коворкинг с видом на парк во все стороны, восторг. На 1 этаже - мини библиотека и веганское кафе с сухофруктами и всякими вкусными чаями. Бонус: зимой в 10 метрах работает каток, можно в какой-то момент психануть,  бросить все и уйти кататься.

5. Кофейня Core bistro на Маяковке.

Относительно новая кофейня недалеко от Тверской, по соседству с архитектурным бюро (на 2 этаже). И вроде бы спешелти кофеен в Москве сейчас пруд пруди, но здесь какое-то невероятно продуманное и комфортное пространство, сдержанное, укутывающее. Его не хочется покидать вообще. Плюс очень хороший кофе и десерты. Бонус: чувство гармонии и спокойствия, а также изредка пробегающие мимо архитекторы.

Речь про Москву, но предлагаю под этим постом делиться не только лишь столичными локациями, но и приятными местами в других классных городах.

Где любите работать, если не дома?