«Никогда не делайте что-то только ради охватов».

Недавно в моем подкасте Юлия Стерхова из Департамента транспорта Москвы озвучила эту простую мысль, которая почему-то запомнилась сильнее многих профессиональных советов (которых там тоже было прилично, о, да!).

Сначала кажется, что это звучит странно. Ведь мы, люди, работающие в коммуникациях, занимаемся именно тем, что привлекаем внимание. Чтобы либо ЦА, либо вообще все, вплоть до космонавтов на МКС услышали или даже услышали и вздрогнули. Хотим, чтобы посты читали, новости расходились, проекты обсуждали, а видосы набирали просмотры. Разве не для этого мы тут все собрались?

Но потом я подумала, что, кажется, здесь перепутаны цель и инструмент. Когда единственная задача — «взлететь», очень легко начать копировать чужие приемы, цепляться за любой хайп или придумывать инфоповоды, которые никак не связаны ни с брендом, ни с человеком. Иногда это действительно срабатывает. Но чаще нет, упс. А если и срабатывает, то возникает вопрос: что именно аудитория запомнила? Вас или просто очередной тренд?

Мне кажется, хорошие коммуникации рождаются совсем в другой точке. Там, где пересекаются несколько вещей. (1) Мысль, которую хочется сказать + (2) понимание своей ЦА и почему именно ей это может быть интересно + (3) ценности и характер бренда или человека, которым эта мысль не противоречит.

А уже потом – форматы, идеи, механики и все остальное, что поможет всему этому стать заметным. Иногда это принесет охваты, иногда нет, но именно это позволит выстраивать репутацию, отношение.

Наверное, именно поэтому лучшие коммуникационные проекты в моем опыте начинались не со слов: «Как нам набрать миллион просмотров?», а с вопроса: «Что мы хотим сказать, и почему это важно?».

Кстати, прямо как будто в подтверждение этого тезисы Юля там приводит аж сразу несколько примеров из своей практики, как просто милая история или шутка в итоге разлетелась так, как они даже и представить себе не могли. Думаю, именно потому, что они были искренними, иногда смешными, иногда трогательными и точно интересными.

Сейчас я думаю о том, что это гораздо более полезный и действенный ориентир, чем очередной список в стиле «10 способов попасть в рекомендации».

Если интересно, о каких именно проектах идет речь, посмотрите наш разговор. Намекну, там речь про авторские сумки и вышивку. Все ссылки прямо вот тут:

YouTube

ВК Видео

Рутуб

Я.Музыка

Via Max

🌊🌊🌊