Записки из опенспейса

Ностальгия в глаз попала благодаря спецпроекту PRexplore «Мой интернет», объединяющему пиарщиков разных поколений 👇

Евгения Немчинова: я не росла с Интернетом, он пришел в мою жизнь, когда я была уже студенткой и пришлось учиться на ходу. «Мой Интернет» начался в конце 90-ых с текстового редактора Word Pad. После печатной машинки он казался нереально крутым! Причем я с легкостью владела большим количеством сочетаний клавиш для разных команд (и почему сейчас не так?). Следующим открытием стала Аська (ICQ). До этого переписывались по почте, а тут произошел эффект общения в реальном времени.

Первые соцсети (Одноклассники и ВКонтакте) меня не зацепили, хотя, конечно же, я в них зарегистрировалась. Видимо, поэтому массовая истерия «Дуров, верни стену!» прошла мимо меня. Зато я активно читала LiveJournal — это было на тот момент как глоток свежего воздуха, погружалась в ЖЖ-срачи, наблюдала, как появились мемы про «лытдыбр» и «олбанский язык».

А помните «синие ведерки»? Это был флешмоб против мигалок на машинах госслужащих и, наверное, первая у нас в стране блогерская активация в оффлайне. Instagram* был для меня слишком гламурным, слишком про визуал, зато Facebook* был мне по душе вплоть до момента, когда я перешла в Telegram — все-таки текстовые блоги больше отвечают моим возможностям и предпочтениям. Именно Telegram сделал меня активным автором — только моргнула, а уже веду канал😊

* принадлежат Meta, признанной экстремистской и запрещенной организацией в РФ

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

15 лет для человека — это пубертат, а в переводе на собачьи года — более чем глубокая старость. Ну а что это значит для агентства?

Скажем так: мы еще молоды, но уже прошли период становления. Как говорил один известный персонаж: «Мы красивые, умные и в меру упитанный мужчина ребята в самом расцвете сил».

Несколько фактов о нас:

🟠За это время мы прошли путь от небольшой группы PR-специалистов до стабильно развивающегося коммуникационного бизнеса. Сегодня нас в коллективе около 30.

🟠Мы начинали с бьюти и фармрынков. Нам этого стало мало, и теперь мы работаем с крупнейшими международными и российскими организациями из сфер здравоохранения, финансов, строительства и промышленности, ритейла, ВЭД, FMCG, сельского хозяйства и других.

🟠Все эти годы мы сидим в офисе в центре Москвы — на Тверской. Из центра все хорошо видно и слышно, так что мы всегда в центре событий.

🟠Мы выстояли и адаптировались к нескольким кризисам, теперь мы точно знаем, что справимся (почти) с чем угодно!

🟠Два раза мы становились «Лучшим агентством в сфере Digital-коммуникаций, сертифицированным АКМР». Также у нас в копилке Silver Mercury, Eventiada, Рупор, премия Рунета и др.

🟠Мы реализовывали масштабные PR-программы, проводили антикризисные кампании, создавали скульптуры, придумывали слоганы для томографов, подсвечивали знаковые архитектурные сооружения по всей стране, делали подводные съемки и многое-многое другое.

🟠За 7 лет с №67 мы поднялись до №41 в НР2К и с нетерпением ждем результатов этого года.

Этот год мы считаем нашим и планируем праздновать свой юбилей долго и старательно, пока не устанем. Да пребудет с нами коммуникационная сила!

У-фф, теперь мы совсем взрослые и солидные, но обещаем сохранить в следующие 15 лет прежний задор, живость ума и амбиции делать красивые проекты для красивых клиентов.

Обнимаем всех, кто был с нами; нежно любим и благодарим тех, кто с нами сейчас и… принимаем поздравления‼️

#ДеньРождения #нам15лет #15летвсемпривет #PRConsulta

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Общался на днях с коллегой из смежной профессиональной области. Обсуждали инструментарий и его применения. Коллега утверждал, что нужно придумывать что-то новое, но больше меня насторожило, что какие-то инструменты он считает устаревшими, замшелыми, негодными.

Немедленно вспомнил, как наш младший научный сотрудник на заре своей работы в нашем дружном коллективе предпочитал использовать различные облачные сервисы для всего подряд: заметки, задачи, ведение проектов, что угодно. Все эти Notion и иже с ними. Спустя год не могу нарадоваться: купил блокнот и скрупулезно все фиксирует на бумаге. Ибо так надежнее и быстрее. Таким темпом и монитором начнет пользоваться, а там и до – о боже – компьютера недалеко. Каким бы не был няшным макбук, большой экран и экргономику клавиатуры с мышкой никто заместить не в состоянии. Даже Apple.

Устаревшие инструменты? Возможно. Зато работа стала идти сильно бодрее, ибо глянуть в блокнот гораздо проще и быстрее, чем переключаться в сервисы, искать нужную вкладку, а потом еще и вникать.

В медиа и PR, и уж тем более в маркетинге, любой инструмент оценивается эффективностью его применения в конкретном случае. Эффективен – надо использовать. Не эффективен – не надо использовать. Насколько этот инструмент современен, насколько он отвечает высоким требованиям очередного зумера – дело десятое.

Конечно это вовсе не означает, что новыми инструментами не нужно пользоваться. Нужно, но сначала стоит попробовать и понять, а он дает какой-то прирост по эффективности решения задач, или рассказы о нем ярче, чем реальные результаты использования. Я знаю нескольких людей, которые действительно ежедневно пользуются яйцеваркой и йогуртницей. Но на них приходятся сотни, если не тысячи тех, кто, попользовавшись этими кухонными чудо-гаджетами пару недель, забыли про них как про страшный сон. Потому что яйца проще сварить в кастрюльке, а йогурт купить в магазине. Или – если совсем лень – заказать доставку.

Поэтому если картонная ростовая фигура работает – почему ее не использовать? Если она приводит клиентов, а значит – увеличивает прибыль. Если рекламные листовки приводят клиентов, то почему их нельзя использовать? Потому что очередному бородатом ребенку не понравится, что вы использовали старый кейс, а нужно делать все иначе? Ну так пусть делает. Если сможет, конечно. Обычно те, кто много говорит мало что делает. Но мнение имеет.

Вы же не думаете, что Сергей Половников вдруг принял участие в марафоне «Факультет ненужных вещей или рудименты профессии»? Правильно. Но это не мешает нам зафиналить флешмоб его постом)

В медиа и PR, и уж тем более в маркетинге, любой инструмент оценивается эффективностью его применения в конкретном случае. Эффективен — надо использовать. Не эффективен — не надо использовать. Насколько этот инструмент современен, насколько он отвечает высоким требованиям очередного зумера — дело десятое.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Когда я начала заниматься пиаром, начальство и клиенты уже не требовали распечатанные отчеты со всеми вышедшими публикациями. Мои более мудрые и опытные коллеги с тоской вспоминают о тех временах, как о далеком прошлом, когда не жалели бумагу для принтера и измеряли KPI линейкой в буквальном смысле слова — по толщине подшивки😅

Женя Немчинова в своих Записках из опенсейса вспоминает про рудименты нашей профессии. И, хотя я в ней не так уж и долго, из активного применения уже успели выйти:

🔹Базы СМИ в виде громоздких таблиц/записных книжек. Журналисты и редакторы часто меняют позиции, не успеваешь вносить изменения в таблицы. Мы с командой сделали закрытый ТГ-канал с контактами.

🔹Пресс-конференции по посредственным новостным поводам. В мою бытность журналистом нас собирали, чтобы отчитаться об уборке снега и объявить о старте прививочной кампании. Сейчас пресс-конференции собирают либо для супер-важных заявлений, либо проводят в рамках ивентов.

🔹Электронная почта осталась для более официальной коммуникации и для первого контакта. Далее все чаще собеседники предлагают перейти в мессенджеры. Самые стойкие журналисты — либо старой закалки, либо те, у кого входящих от пиарщиков потоки — предпочитают структурированную коммуникацию через "ящик".

Есть что добавить, коллеги?

Оказывается, не надо быть в профессии давно, чтобы составить свой список, ведь скорость появления рудиментов... ускорилась)👇

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Коллеги из «Записок из опенспейса» размышляют над тем, что изменилось в PR-практике за последние 15 лет?

Мир стал другим и это не может не сказываться на коммуникациях. Глобально произошло 2 существенных изменения, но правда не за 15 лет, а скорее за последние 5. Про очевидную цифровизацию, которая вымывает оффлайн форматы говорить не буду, а отмечу отдельно «локальность» коммуникаций. Что сильно изменилось, так это закрытость границ и некоторая изолированность – сначала в связи с пандемией, а потом и с внешнеполитической ситуацией. Раньше, мы ездили в пресс-туры, проводили международные проекты, приглашали иностранных амбассадоров или направляли своих в другие страны.

Из ярких проектов, помимо пресс-туров в Европу, помню международный конкурс Ситибанка, совершенно прекрасный, когда лучшие российские журналисты (победители премии) отправлялись на стажировку в Колумбийский Университет в Нью-Йорке, тот самый, который присуждает одну из самых престижных премий в области журналистики — Пулитцеровскую премию. 🤩

А ещё, в рамках одного из проектов, мы приглашали Элайджа Вуда (Вы только подумайте! Главный герой «Властелина колец» приехал в Москву и исполнял на вечеринке свой диджейский сет) Стоит ли говорить, что мероприятия имели грандиозный успех? 😊

Глобально, это не так важно, особенно, когда решаются гораздо более значимые задачи. Но международные проекты – это масштаб, размах и возможность обмена опытом. На самом деле, история развивается по спирали. Постепенно, людям снова захочется больше живого общения, станет больше живых встреч. И открытость мира вернётся – вопрос лишь времени и степени.
Но международные форматы – это, конечно, не рудимент. Сейчас этот инструмент не работает не потому что устарел, а в силу серьёзных обстоятельств. Это похоже на хвост у ящерицы. Чуть позже он отвалится совсем, а на его месте вырастет новый, ещё краше прежнего.

#15летвсемпривет #PRрудименты

Не все, что мы сейчас не используем, можно отнести к рудиментам профессии. Скорее проходим через очередной виток исторической спирали и надо чуток подождать, чтобы зайти на новый круг)👇

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Общаться стало проще, работать – веселее. Кажется так получается, если проанализировать список рудиментов профессии пиарщика. Составить его предложили «Записки из опенспейса».

За всю страну не в ответе, а про региональный пиар рассказать – это запросто.

1️⃣Техническое сопровождение
💜Тест на возраст: ICQ помните? Да, был когда-то и такой мессенджер. Из него сейчас только смайлика 🤬не хватает. Но те, мессенджеры, которые пришли на смену, стали полноценным каналом коммуникации и с журналистами, и с клиентами. Полжизни там.

💜Со столов спикеров на пресс-конференциях исчезли диктофоны. Современная техника позволяет записывать с места. Да и многие журналисты от диктофона как отдельного гаджета давно отказались, пользуются телефонами.

💜Исчезли бумажные трехтомники, которые приходилось готовить для участия в тендерах. Да и в принципе весь документооборот от заключения договора до подготовки отчета с клиентами из бизнеса перешел в электронный формат. С государством так пока не работает.

💜Исчезли визитницы и визитки. И вряд ли сейчас можно услышать вопрос: «Где вы взяли мой контакт?»

2️⃣Офис
🖤перестал быть основным местом работы. Он превратился в базу: встретиться с коллегами, забежать взять технику или распечатать документы, встретиться с клиентами.

3️⃣ Коммуникация
💜Клиенты перестали для каждого инфоповода предлагать провести пресс-конференцию. Наоборот, все хотят быстрее и проще. Но в определенных ситуациях формат по-прежнему работает. И в оффлайне тоже. И приглашать на такие мероприятия стали не только журналистов, но и блогеров.

💜Исчезли многие региональные газеты. Не вкладка в федеральных изданиях, а проекты, которые создавались и развивались здесь, в Перми. Для клиентов размещение на сайте сейчас в приоритете.

💜Давно мы не сталкивались с убеждением клиентов: если в СМИ появилось негативное упоминание о компании, значит, это чёрный пиар. Может повезло?

А желания на следующие 15 лет можно загадывать?
Если да, то вот список, от чего очень хотелось бы избавиться:
❎растянутые во времени согласования;
❎обесценивание работы пиарщика
и …
список и не только про работу пиарщика можно продолжать в комментариях канала PR-отдел. Отправим коллективный запрос во Вселенную.

Рудимент — на то и рудимент, что он и в центре, и в регионах — рудимент)👇

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

ПИАР-РУДИМЕНТЫ

Евгения Немчинова предложила вспомнить рудименты профессии. Что в профессии пиарщика было, а потом ушло?

И вот я попыталась мысленно вернуться в начало нулевых, когда я начинала свой путь в пиар.

Прихожу утром на работу. Никто тогда не думал, что удаленка - это возможно😊 И на краю стола у меня лежит кипа бумажных газет и журналов. Все пресс-службы были подписаны на СМИ: Коммерсант, Ведомости, Эксперт, Профиль... И другие издания. Читали их уже, в основном, на сайтах. Но если выходило интервью или большая статья про компанию, то несли газету в приемную шефа. И хотя приемная тоже была на них подписана, но все же - ритуал.

Общий настрой, как мне помнится, был более позитивный. Если компания выпустила новый продукт, причем не обязательно какой-то супер прорывной, было не зазорно взять такой повод на эксклюзив.  Меньше было погони за хайпом с оттенком негатива.

Контрагентам, в том числе журналистам, в основном звонили по телефону. Да, прямо вот так, без предупреждения, внезапно - брали и звонили. Если человек не мог в этот момент  говорить, он потом перезванивал. Была аська, но что-то не помню, чтобы через нее активно вели рабочую коммуникацию.

Если проводили исследование, то это был полноценный опрос общественного мнения, обычно в партнёрстве с крупным рисеч-агентством. Каждое такое исследование было событием. Для презентации его итогов можно было и пресс-брифинг собрать.

Поскольку не было соцсетей, негатив выходил в одном медиа. Его могли на следующий день перепечатать сайты медиа второго эшелона. Но ключевые медиа не перепечатывали друг у друга.

Не было открытой коммуникации с клиентами в интернете. Если недовольный клиент хотел огласки, он должен был обратиться в СМИ и предоставить доказательства своих претензий к компании.

Мониторинги делали через Интегрум.

И еще мы выпускали типа информационного листка для сотрудников с новостями рынка и компании. А потом предложили заменить его на интранет, и долго обсуждали с коллегами , удастся ли туда интегрировать HR-процессы или проще оставить только информацию.

В целом, по ощущениям, когда мысленно погрузилась в ту эпоху, как будто мощно замедлилась. А тогда казалось, что мчимся с очень большой скоростью😊

Когда мы были молодые... И журналисту можно было запросто по телефону позвонить, и СМИ были более позитивные и не так гонялись за хайпом...👇

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Перестаньте делать это в PR прямо сейчас! Или что уже давно устарело.

Подхватываем челлендж коллег из канала Записки из опенспейса и рассказываем, что пора автоматизировать в вашем пиаре:

➖ Ручной анализ изданий и тем для питчинга
Актуально, только сегодня утром разговаривали с PR-менеджером, которая тратит на питчинг часы, а мы 10 минут. Загоняем издание и нужную рубрику в ИИ, добавляем инфо про компанию/эксперта, просим добавить тренды и получаем 10 тем с тезисами. Журналисты принимают темы в 99%.

Что использовать: deepseek

➖ Самостоятельная генерация вопросов для интервью
Делаем полностью через ИИ. Вбиваем тему и просим составить максимально интересные вопросы под конкретное издание. Результат всегда лучше, чем у человека

Что использовать: deepseek, сhatGPT, Monica

➖ Самостоятельная расшифровка аудио
Делаем полностью через ИИ. Раньше была даже такая профессия: расшифровщик аудио, и я даже подрабатывала этим в декрете для научного журнала. Теперь ИИ делает и расшифровку и даже статью неплохую может написать по итогу.

Что использовать: Smartspeech_sber_bot, mymeet.ai

➖ Печатная раздатка на мероприятиях
«Давайте спишемся в тележеньке», мы слышим чаще, чем «Возьмите мою визитку», поэтому актуальны авторассылки/чат-боты.

Что использовать: puzzle bot

Пишите в комментариях, что еще устарело в PR⬆️⬆️⬆️

#15летвсемпривет #PRрудименты

Приемная — канал про бизнес и PR

Ручной мониторинг и расшифровки однозначно считаем рудиментами!👇

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Эволюция пиарщика

Навеяно тем, что Евгения Немчинова в «Записках из опенспейса» пригласила всех желающих оглянуться на 5-10-15 лет назад и порассуждать на тему «рудиментов профессии». Мне пришлось ради этого оторваться от увлекательной книги Р. Райта «Моральное животное» и вот что из этого получилось))

В 2010 году пиарщик был как древний охотник-собиратель: методично вырезал пресс-релизы, словно каменные скрижали, и нёс их в стойбища газет и телеканалов. Если послание доходило, племя аплодировало. Сегодня же пиарщик — это гибкий примат, лазающий по джунглям соцсетей и инфлюенсерских платформ, где один неверный прыжок может отправить репутацию в пропасть. За 15 лет профессия эволюционировала, и, как в любом хорошем естественном отборе, некоторые черты стали рудиментами, а другие — ключом к выживанию.

В 2010 году пиарщик всё ещё был как павлин, распускающий перья перед стаей журналистов. Пресс-релизы, звонки в редакции, офлайн-ивенты — всё это работало, потому что аудитория, как наши предки у костра, собиралась вокруг проверенных источников информации. Люди всегда доверяют авторитетам, будь то крупные СМИ или вождь племени. Пиарщики играли на этом и доставляли свои «трофеи» — новости — прямо в руки редакторов.

Теперь перенесёмся в 2025 год. Соцсети сделали джунгли коммуникаций непредсказуемыми. Пост может разлететься быстрее, чем сплетня в первобытной деревне, и даже спровоцировать «охоту на ведьм», если вы промахнулись. Люди жаждут мгновенной социальной валидации, как лайки вместо одобрительных кивков старейшин. Пиарщики теперь должны быть не только охотниками, но и шаманами, предугадывающими настроения стаи. Они анализируют данные, как приматы, изучающие следы добычи, используя ИИ для прогнозов и мониторинга настроений в реальном времени.

Что стало рудиментами? Пресс-релизы — это как хвост у человека: когда-то он помогал балансировать, а теперь это просто атавизм, который редко кто замечает. Длинные тексты тонут в потоке коротких постов и сторис. Холодные звонки журналистам? Это как пытаться поджечь огонь трением палочек, когда все уже пользуются зажигалками — мессенджерами. А статичные кампании, спланированные на месяцы? Они как динозавры, не успеваешь за трендами – вымираешь.

Но есть черты, которые эволюция сохранила, как когти у кошки. Рассказывать истории — это инстинкт, укоренённый в нашей психике: от наскальных рисунков до постов, мы любим нарративы, которые трогают сердце. Пиарщик, умеющий сплести историю, всё ещё царь джунглей. Личные связи с журналистами или инфлюенсерами — это как альянсы в первобытном племени: они дают преимущество, даже если стая перешла на новые территории. А эмпатия? Это как материнский инстинкт: без умения чувствовать, чего хочет аудитория, пиарщик — просто обезьяна с пустыми руками.

Технологии тоже изменили игру. ИИ, помогающий писать тексты или анализировать данные, — это как изобретение копья: ускоряет охоту, но не заменяет чутьё. В 2020 году, когда пандемия перевернула мир: ивенты ушли в Zoom, кампании — в соцсети. Эволюция в действии — выживают те, кто адаптируется.

Так что, пиарщики, забудьте про длинные релизы и звонки в никуда. Но держите острыми свои когти: истории, связи, эмпатию. В джунглях коммуникаций выживает не самый сильный, а самый гибкий. И, похоже, вы – PR-Consulta, уже неплохо лазаете по этим лианам. )

#15летвсемпривет #PRрудименты

Как точно подмечено про длинный путь, что мы прошли. От пиарщика как древнего охотника-собирателя информации, пиарщика, распускающего перья перед стаей журналистов, до пиарщика-шамана, предугадывающего настроения стаи. 👇

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Что ушло из нашей работы за последние 10-15 лет?

Коллеги из «Записок из опенспейса» предложили порассуждать, как изменилась работа пиарщика за последние годы. Я долго думала, какой же из процессов стал настоящим рудиментом и поняла – служебные записки!

Господи, году этак в 2012-2013 автор канала отправлял по 200-300 служебных записок в год. Запрос цифр, просьбы дать пояснения для СМИ или отработки негатива, запрос на представление данных для подготовки выступления спикера – господи, абсолютно ВСЕ ЭТО МЫ ЗАПРАШИВАЛИ ЧЕРЕЗ СРАНЫЕ СЛУЖЕБКИ 😳

Реально, никто бы даже не подумал поднять жопу, не получив официальный запрос на свое подразделение. Ради интереса, посмотрела, сколько служебок я отправила за 2024 год – 4 (!) письма. И то, только потому что они предусмотрены официальным процессом. Короче, слава развитию мессенджеров и росту адекватности коллег 😂

Некоторые журналисты жалуются на пресс-службы за долгие процессы согласования информации. Это они давно не работали через служебки! Дааа, были в крупных организациях и такие практики, когда любой запрос оформлялся через служебные записки.👇

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Достаём свои рудименты

Присоединяемся к марафону Факультет ненужных вещей или рудименты профессии канала Записки из опенспейса.

Мы сложили в коробку и несем на PR-барахолку:

✖️ Публикации пресс-релизов на «самопабах» и в прочих «релизоприемниках»

✖️ Веерные рассылки по купленным или заимствованным адресным базам

✖️ Назойливые фоллоу-апы по телефону

✖️ Работу в качестве волостного писаря в найме, который пишет всё, всем и за всех

✖️ Токсичные, неэтичные коммуникации — с коллегами, контрагентами, редакциями

✖️ Флирт как инструмент манипуляции

✖️ Мнение, что личная дружба с тремя редакторами закроет все наши задачи

✖️ Ложь, лицемерие, цинизм.

Что из устаревшего PR-барахла готовы выбросить вы? 😎

#PRрудименты

Все о PR на PRexplore ➡️