Особенно полезным нам показалось выступление регионального управляющего директора Digital Agency Sky Шерали Джурабаева, Таджикистан. «Будущее маркетинга — какие идеи, подходы и стратегии будут определять развитие индустрии в ближайшие годы». Он рассказал о том, что будут делать агентства в будущем. Шерали высказал мнение, что ИИ отберет у агентств производственные и аналитические задачи, которые традиционно являются основой бизнес-модели маркетологов. Поэтому Шерали считает, что мы перейдем к созданию и управлению интеллектуальными маркетинговыми системами, ядром которых будет ИИ. Он видит три основные роли агентства для клиентов в будущем: архитектор martech-стека, стратегический консультант по ИИ и переводчик с бизнес-языка на язык ИИ.

В целом Шерали задаётся вопросом, «стоит ли нам использовать абсолютно новые инструменты для ускорения старых процессов или же нам нужно создать новые процессы, которые невозможны были ИИ»? По нашему мнению, здесь нет противопоставления, надо использовать все возможности, хотя, наверное, во втором случае больше шансов создать принципиально новые решения.

Шерали также уверен что, чтобы агентствам сохранить свой бизнес и остаться востребованными в будущем, им необходима трансформация уже сейчас. И речь про эти направления: сотрудники, структура и финансы.

Новые роли: от рекламщиков к гибридным специалистам. Консультант по ИИ, архитектор данных, креативный промпт-инженер, специалист по этике ИИ — все это не новомодные специальности, это реальные позиции в агентствах будущего.

Новая структура: от иерархии к гибкой платформе. Agile-команды, центры экспертизы или агентство как платформа — выбирайте направление трансформации агентства.

Новые модели: от продажи часов к продаже ценности. Абонентская и почасовая оплата — уже устаревающие модели. Модели будущего — проектная оплата, подписная модель, оплата за ценность.

В заключении Шерали сказал, что не считает ИИ убийцей рекламных агентств, но их великим «чистильщиком».

Лично для нас, это было самое впечатляющее выступление. Взгляд в будущее, в котором хочется оказаться.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta