OPEN Group про ритейл и персонал

📰Управление персоналом в жестком ритме крупного ритейла

Мы провели совместное выступление с 🌻Лентой, где обсудили важные вопросы индустрии: от планировки торговых залов до новейших технологий управления полевыми командами. А также показали результаты работы TimeBook, который позволяет планировать загрузку и управлять персоналом в торговых точках.

➖Какие проблемы были до работы с OpenGroup:
- Фрод в отчетности и «мертвые души»
- Отсутствие контроля
- Разрыв коммуникации с заказчиком
- Слепые зоны в эффективности

➕Результаты работы:
- Наладили диалог с "Лентой" и совместную работу по повышению эффективности
- Сократили фрод за счет контроля: реальные люди, реальное время, точные данные
- Увеличили точность приходов: теперь видим, когда и куда нужно направлять персонал
- Повысили общую эффективность благодаря аналитике и прозрачности процессов

Этот опыт показал всем, насколько важна интеграция новых технологий в динамичном мире ритейла.

Бдагодарим Марину Андронаки, директора по мерчандайзингу «Лента» и Дмитрия Осоловского - директора по трансформации бизнеса, OPEN Group за выступление!

📌2 июня мы выступили на сессии в рамках форума «Неделя Российского Ритейла — 2025». Обсудили рынок потребительских товаров и рассказали, как формируется клиентский опыт в новой офлайн-реальности.

❓На вопросы о новых правилах игры в ритейле отвечали:

- Андрей Прокопов, ритейл-директор GfK

- Михаил Васильев, руководитель направления исследований и консалтинга Focus Technologies

- Анастасия Трофимова, старший менеджер по работе с клиентами «Авито»

- Анастасия Акимова, партнер по стратегическому развитию «Системные Технологии»

💞Модерировал секцию Дмитрий Черватюк, руководитель департамента электроники OPEN Group

Большое спасибо участникам за яркую и интересную дискуссию!

Чтобы быть в курсе последних тенденций в мире ритейла — следите за нашими новостями.

Неделя Российского Ритейла - 2025: ключевые моменты и выводы 🔍

«Неделя Российского Ритейла - 2025» заняла особое место в календаре событий, объединив бизнес, власть и экспертов. Это не просто конференция, а пространство для диалога о будущем розничной торговли в России.

🗣️Open Group выступила сразу на четырех сессиях. Одну из которых провел - Дмитрий Осоловский, директор по трансформации бизнеса OPEN Group, с темой о «Русской полке». Где обсудили, как законопроект "Русская полка" повлияет на российских и зарубежных производителей, как отразится на потребителях, чего ждать бизнесу и как подготовится к новым реалиям рынка.

В рамках сессии так же выступили:

• Татьяна Буцкая, депутат Государственной Думы

• Никита Кузнецов, директор Департамента развития внутренней торговли МинПромТорга

• Максим Протасов, руководитель Роскачества

• Олег Прусаков, начальник Управления Роспотребнадзора

• Станислав Богданов, председатель президиума АКОРТ

• Светлана Матело, соучредитель и руководитель ГК «Диарси» (R.O.C.S, FEMEGYL, IVOMED, Аргакол)

• Елена Дыбова, вице-президент Торгово-промышленной палаты (ТПП) России

• Евгений Мовчан, генеральный директор компании «Петрович»

🔊Спасибо всем, кто пришел послушать наши выступления. Будем рады видеть вас снова на наших выступлениях. Ждите новых за анонсов!

15 мая 2025 года состоялась знаковая конференция "Партнерство в данных" от наших партнеров Retail Services, посвященная новой эпохе сотрудничества между ритейлерами и поставщиками, организованная при поддержке OPEN Group.

На конференции обсуждались практические аспекты обмена данными. Участники делились успешными примерами, как переход на дата-ориентированное взаимодействие может повысить эффективность бизнес-процессов. Общая цель — создание открытой дискуссионной площадки, где и ритейлеры, и поставщики могли бы подчеркнуть важность подхода к переговорам, основанным на данных.

Конференция собрала 7 крупнейших FMCG ритейлеров, более 200 ведущих поставщиков. 30+ спикеров продемонстрировали на реальных кейсах, как инновационные подходы, такие как data-driven планирование, работа с ассортиментом, полкой и покупателями на основе больших данных могут изменить правила игры современного ритейла! 💡

Спасибо всем участникам за активное обсуждение и бесценный обмен опытом! Вместе мы создаем будущее ритейла уже сегодня 🚀

Узнать о событии подробнее: https://retailservices24.ru/blog/partnerstvo-v-dannykh-konferentsiya-dlya-fmsg-riteylerov-i-postavshchikov

Немного рассказали о том, как прошла ежегодная конференция "Партнерство в данных" ✅👩🏻‍💻😎👌🏻

"Партнерство в данных" в 2025 это:

📌 7 ТОП FMCG ритейлеров на сцене
📌 200+ ведущих поставщиков
📌 30+ спикеров с кейсами реального использования данных для роста бизнеса
📌 300+ гостей конференции
📌 6 часов уникального контента, который нельзя найти больше нигде

Читать: https://retailservices24.ru/blog/partnerstvo-v-dannykh-konferentsiya-dlya-fmsg-riteylerov-i-postavshchikov

🔔 Напоминаем, что со 2 по 5 июня пройдет Неделя российского ритейла 2025! Это уникальная возможность узнать о последних трендах и новшествах в мире торговли!

🌟 У нас отличная новость! В рамках мероприятия мы проведем дополнительную сессию:

📅 05.06.2025 (ЧЕТВЕРГ)
🕥 10:30 — 12:00
📍 WILDBERRIES & RUSS NETWORKING HALL, 1 ЭТАЖ

Тема нашего выступления: Instant Merch — единое окно для ритейла, поставщика и агентства.

👥 OPEN Group совместно с компанией «Лента» поделятся, как реальные данные помогают упростить коммуникацию и увеличить продажи товаров. Вы узнаете о новой модели взаимодействия между производителями, торговыми сетями и агентствами.

📈 Не упустите шанс узнать, как Instant Merch может принести выгоду всем участникам процесса и способствовать росту продаж в вашей торговой точке!

✉️ На ваши вопросы ответят:
- Дмитрий Осоловский — директор по трансформации бизнеса, OPEN Group
- Андрей Нестеренко — региональный директор «Ленты»

Приходите, будет интересно! 👋

OPEN Group про ритейл и персонал pinned a photo

Трансформация категорий бытовой техники и электроники.

🔍 Исследование ICMR показывает, что значительная доля продаж осуществляется в рознице, и ключевую роль в этом процессе играет именно полевой персонал.

«Спрос на премиальный товар не упал, но покупатель стал более претенциозным, – подтверждает Александр Копенкин, руководитель эксклюзивной дистрибуции «М.Видео-Эльдорадо». – Ему нужно уделять больше внимания, и оно должно быть более качественным».

Хотите узнать больше о том, как промоутеры влияют на продажи бытовой техники и электроники и какие работы ведутся в этой области? Читайте нашу статью по ссылке: Подробнее здесь! 📈✨

🚀Методика эффективного роста продаж и управления полевым персоналом 🚀

Согласитесь, увеличить продажи
и использовать услуги опытных специалистов без формирования собственной команды - мечта каждого предпринимателя!

И аутсорсинг делает эту мечту осязаемой и вполне реальной.

В чем же уникальность метода Open Group?!👇🏻

1️⃣Подбор и обучение команды. Мы берем на работу сотрудников с потенциалом и обеспечиваем им качественное обучение! Проводим тренинги по техникам продаж и продуктам. На сегодняшний день у нас более 20000 полевого персонала, который профессионально разбирается в продукте, умеет чувствовать настроение клиента и находить выход в спорных ситуациях.

2️⃣Использование технологий. Передовые технологии менеджмента и собственные решения по автоматизации позволяют нашим клиентам повысить эффективность бюджета от 7% до 10%. Наши инструменты помогут отслеживать взаимодействие с клиентами, анализировать и планировать маршруты для полевых сотрудников.

3️⃣Регулярная обратная связь. Мы организуем встречи с командой для обсуждения успехов и трудностей. Положительная обратная связь способствует лучшему восприятию информации и помогает выявить проблемные места в работе. 85% опрошенных сотрудников в полях положительно выделяют OPEN и выражают готовность работать в компании.

4️⃣Анализ данных. Мы регулярно изучаем аналитические отчеты, чтобы понимать тренды и идентифицировать возможности для улучшений. Используем собранные данные для корректировки стратегий.

5️⃣Мотивация команды. Предлагаем бонусы за достижения, организуем конкурсы и поощряем инициативу! На 45% - сотрудники подготовленные по стандартам OPEN справляются с выполнением KPI’s

Как видите, управление полевым персоналом и увеличение продаж – это задача не простая, требующая системного подхода и затрат.

Если согласны, то вы знаете, что надо
делать - marketing@open-com.ru

Успехов в продажах! 🌟

Что ждет ритейл в будущем? 
 
Неделя Российского Ритейла - 2025 
 
Мы рады пригласить вас на деловую программу форума «Неделя Российского Ритейла», который пройдет с 2 по 5 июня! Это невероятная возможность занять активную позицию в обсуждении актуальных вопросов индустрии и получить полезные знания от экспертов.
 
📅 Дата: 2 июня 2025 года (ПОНЕДЕЛЬНИК)
 
🕛 Время: 
12:30 – 14:00 — Сессия 1: Проект о «русской полке»: как сделать так, чтобы выиграли и торговля, и производители, и потребители. 
 
🌐 Вопросы для обсуждения:
- Что даст обществу и экономике «русская полка» и призвана ли она решить существующие проблемы?
- Какова роль государственного контроля и стоит ли предоставлять ритейлу добровольные обязательства?
- Готова ли розница поддерживать отечественное производство?
 
💬 И вторая сессия в этот же день:
14:30 – 16:00 — Рынок потребительских товаров: как формируется клиентский опыт в новой офлайн-реальности. 
 
🔍 Основные темы:
- Как изменилось поведение покупателей в рознице?
- Почему персонал играет ключевую роль в успешных продажах?
- Как технологии и ИИ становятся стандартом в управлении розницей?
 
📍 Место проведения: 
 
Конгресс-центр ЦМТ, Москва, Краснопресненская наб., д. 12
ЗАЛ «A»
 
👥 Присоединяйтесь к нам, чтобы обсудить важные вопросы и узнать мнения специалистов! Вы сможете наладить контакты с коллегами по отрасли и стать частью изменений, которые происходят прямо сейчас. 
 
Мы ждем вас на форуме!

🛒 Маркетплейсы или офлайн-каналы: где планируют покупать в будущем? 🏬

Сейчас как никогда актуален вопрос о том, какие каналы продаж предпочитают потребители. 📈 Статистика подтверждает, что онлайн-торговля захватывает все большее внимание. По данным ICMR, к декабрю 2025 года доля онлайн-продаж в России достигнет 66,5% (в штуках) , и более половины (54%) из них будет приходиться на маркетплейсы.

Но не спешите хоронить "каменные магазины" – цифры говорят о том, что в денежном выражении онлайн-продажи все еще отстают. 💸

В «режиме быстрой онлайн покупки» бюджетных товаров потребители часто выбирают безымянные бренды. К примеру: защитная пленка или чехол для телефона могут быть и без известного логотипа.

Интересно, что в сегменте крупной бытовой техники ситуация иная. Здесь бренд играет ключевую роль, и потребители предпочитают изучить товар именно в магазине. 🏷️

Кроме того, процесс покупок становится для многих развлечением — поход в магазин с современными гаджетами, где можно получить квалифицированную консультацию, выглядит привлекательно, особенно для младшего поколения. «Эра» продавцов, сухо информирующих о стоимости и функционале товара, закончилась. Сегодня покупатель хочет получать полноценную консультацию профессионала, который лояльно расположен к клиенту.

Кто же победит в этом противостоянии? Онлайн или офлайн продажи?

Тот, кто сможет максимально быстро адаптироваться к новым запросам потребителя.

Важно понимать, что решение «купить» делается на основе эмоционального опыта, который клиент получает от шопинга.

А вы как думаете? Онлайн шопинг сможет вытеснить офлайн продажи?

Наша команда Open Group с радостью представляет новую статью на Retail.ru, посвященную одной из ключевых тем современного ритейла – роли представителя бренда в физической рознице 🌟

🔍 В этой статье мы подробно рассмотрим, почему в текущих условиях так важно переосмыслить подход к взаимодействию с клиентами. Вы узнаете, какие навыки и качества становятся основополагающими для специалистов в сфере ритейла и как компании адаптируются к новым рыночным условиям в «эру маркетплейсов».

Не упустите возможность познакомиться с ценными инсайтами и рекомендациями! 💡

Статья доступна по ссылке: Представитель бренда в физической рознице

Читайте, обсуждайте и оставайтесь с нами в ритме актуальных трендов! 👥✨

Фотоотчет с выставки «ДНИ РОССИЙСКОГО ГРИБОВОДСТВА 2025»!

📊 Участники делились опытом, обменивались контактами и, конечно, черпали вдохновение в новых трендах.

А если вы пропустили выставку и хотите быть в курсе всех наших будущих мероприятий, обязательно посетите страницу 🔥 opentalks.pro 🔥

С нетерпением ждем новых встреч! ✨