Друзья, привет!

Сегодня делимся с вами основами основ бизнес-анализа: техникой «5 почему».

Работа бизнес-аналитика складывается из решения проблем бизнеса (а мы еще любим говорить: «Хороший бизнес-аналитик знает, что нужно бизнесу еще до того, как бизнес об этом подумал»).

И чтобы решить проблему, нужно бороться с причинами, а не следствием. В этом помогает «5 почему». 🤝🏻

Суть техники проста и понятна из названия: нужно углубляться в корневые причины путем повторения вопроса «почему?». Эмпирическим путем выявлено, что в целом достаточно 5 раз задать этот вопрос, чтобы дойти до самой проблемы.
Но конечно, иногда достаточно и 2-3 вопросов 👌🏻

Мы разобрали на красивой картинке эту технику и указали инструкцию - как вам использовать в работе. Сохраняйте и применяйте 😉

#полезное_proBA


P.S. Победителя кейса с аэропортом указали в комментариях к посту #pro_решения_BA. Поздравляем 🎉