Друзья, привет!

В силу своего аналитического склада ума, мы часто подмечаем в каких-то бытовых примерах работу бизнес-аналитика. И этот пост #pro_решения_BA.

💫 Представьте ситуацию. Администрация аэропорта Хьюстона получала множество жалоб от пассажиров, которые слишком долго ждали свой багаж. Чтобы решить проблему, они увеличили количество грузчиков. Однако это не помогло.

И тогда один хитрый бизнес-аналитик придумал решение: путь пассажиров от трапа до багажной ленты был увеличен в 6 раз. И время, которое пассажиры тратили на ожидание багажа, теперь они стали тратить на путь! И знаете что? Жалобы прекратились 😂

С точки зрения бизнес-анализа, конечно, это уловка и борьба с видимым симптомом, а не с корневой причиной проблемы: багаж все еще долго доставляют до ленты выдачи, но жалоб больше нет 😅

Друзья, а какие у вас есть гипотезы - как можно еще решить проблему? Автору лучшей идеи отправим подарочек 😉