日期: 2026年09月22日
纠纷群:公群1966
纠纷双方: @xm*** @xin***** @And*** 需方 @qia*** 供方
纠纷事由:平台被查封,玩家登入不上平台,无法退款和使用
处理结果:赔付三名玩家的最后一笔充值的50%金额
处理思路:1. 根据现有证据判定责任:由于公群方无法恢复平台、调取后台数据,无法证明是否存在剩余分数,因此承担部分责任。
2. 考虑客户方未及时处理的情况:客户方在收到减压通知后未继续联系公群方,且无法证明三人的余额超过减压后的金额,因此客户方也需承担相应责任。
3. 无法核实实际输赢结果:三人最后一笔充值距离平台被封已超过一周,现有条件无法确认这段时间内的余额变化及输赢情况。
4. 采取责任均分原则:在双方均存在责任、实际损失又无法准确核实的情况下,最终判定公群方和客户方各承担50%的责任,由公群方赔付三人最后一笔充值金额的50%。
总结经验:交易一定要选择担保交易,要注意公群内发布的置顶通知,减压以及退压通知,及时处理保存证据才能帮助自己更好的维权
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