В конце 2025 года команда Avito проанализировала текущие практики адаптации. В исследовании приняли участие 222 эксперта — представители HR и бизнес-функций из ведущих российских и международных компаний.
🤩Ссылка на исследование🤩
Результаты у меня вызвали профессиональный оптимизм:
Онбординг окончательно перерос статус «сопроводительного процесса» и стал стратегической бизнес-функцией, ведь 69% респондентов отметили, что имеют автономные команды онбординга и этот тренд продолжает расти.
🤩Делюсь ключевыми инсайтами исследования🤩
🤩Онбординг и ожидания руководителей: роль HR как партнера
Тут ничего нового:
руководители ожидают от HR-функции роли полноценного партнера, который берет на себя организационную часть и создает понятную структуру адаптации:
• 61% руководителей ожидают от HR организации наставничества.
• 55% — прозрачности и планирования процесса адаптации.
• 46% — помощи в погружении новичка в культуру компании.
Однако исследование выявило важный дисбаланс: хотя удовлетворенность новичка (CSAT) измеряют около 47% компаний, удовлетворенность самих нанимающих менеджеров отслеживается крайне редко — всего в 9% случаев.
Это может говорить о том, что HR пока не рассматривает руководителя как полноценного «клиента» процесса адаптации, упуская возможность получить ценную обратную связь.
🤩Аналитика и метрики адаптации: от интуиции к данным
Несмотря на растущую важность онбординга, процесс во многих организациях остается «интуитивным» и не оцифрованным:
• 23% компаний не отслеживают никакие метрики на этапе адаптации.
• Только 28% компаний рассчитывают стоимость сотрудника, прошедшего адаптацию.
• Самая популярная метрика «Текучесть на испытательном сроке» — отслеживается в 70% компаний.
Это говорит о необходимости перехода к более глубокому системному анализу, чтобы делать программы онбординга более клиентоценоричными и доказать ценность онбординга для бизнеса.
🤩 ИИ и автоматизация: потенциал для роста
Интеграция технологии ИИ в онбординг только начинается:
• Только 14% компаний активно используют ИИ в процессах онбординга и применяют его в основном для создания чат-ботов, виртуальных помощников и генерации обучающих материалов.
Автоматизация же пока закрывает «обязательную программу»:
• Лидеры автоматизации: сбор обратной связи (63%), подписание документов (43%) и Welcome-обучение (40%).
• Международные компании демонстрируют почти тотальную автоматизацию сбора обратной связи (100% против 80% у российских).
🤩 Вывод: Онбординг сегодня — это набирающий обороты стратегический инструмент, требующий партнерского подхода к руководителям, глубокой аналитики и активного внедрения технологий.
Компании, которые смогут эффективно сочетать эти три аспекта, получат значительное конкурентное преимущество в борьбе за таланты и их быструю интеграцию в бизнес-процессы.
Адаптация и наставничество|Анна Чибисова