В результате такого задиристого поведения меня назвали "самым активным участником" и прислали целый бокс подарков: открытку, крутые стикеры и ручку (вы то точно знаете, что блокнотов и ручек много не бывает). Но главное сокровище лежало на дне коробки.
Это легендарная книга Джулии Дирксен "Как обучать". Я её лет 12 назад читала в корпоративной библиотеке, но там она не была такой красивой и иллюстрированной. Это настольная книга корпоративных тренеров и методологов. Тех, кто занимается обучением взрослых людей и помогает знания в голове превратить в реальный навык.
Честно признаюсь, меня до сих пор немного мучает совесть за этот приз, ведь мы по сути были не совсем на равных с участниками. Но я надеюсь этот пост будет полезен и поможет мне компенсировать "вину"😆
Итак про книгу.
Листая Дирксен я выделила несколько быстрых инсайтов, которыми хочу поделиться с вами. И которые идеально помогут при работе над обучением для новеньких👇
✔️ Обучение — это часто отказ от старых знаний. Отказ от старых установок и привычек требует от обучающихся дополнительного ресурса.
✔️ Изменения это не событие, а процесс! Не стоит ждать изменений мгновенно .Неудачи и раздражение — это нормально и это части процесса.
✔️ Иногда к неудаче может привести не отсутствие знаний, а отсутствие чётких инструкций.
✔️ Истории, наглядные средства, иллюстрации, структурирование информации —всем этим не стоит пренебрегать, это реально работающие инструменты.
✔️ Важно тщательно изучать своих сотрудников: их опыт, проблемы, установки, типы работы с информацией. Разговаривать, наблюдать, пробовать новые подходы.
✔️ Слушатели запомнят только значимые для них вещи. Эмоциональный контекст помогает запоминанию.
✔️ Люди не глупы, они уже имеют знания, им важно всегда знать зачем они "это делают". Важно работать с мотивацией участников.
✔️ Процесс обучения всегда требует практики и повторения. Существует много типов памяти, важно задействовать несколько, чтобы помочь усвоить информацию.
Друзья, а вы читали Дирксен? Что сейчас лежит на вашем столе из проф. литературы? Давайте обменяемся рекомендациями в комментариях! 👇