Day One

Оттуда же: способы борьбы с “параличом решений” (что это такое, я тут уже писала)
— Вырабатывать привычки, чтобы не тратить умственные усилия на рутинные задачи (я еще стараюсь автоматизировать все, что можно автоматизировать)
— Самые важные задачи должны разруливаться в первой половине дня.
— Почаще говорить “нет”.

3 фактора, негативно влияющих на мотивацию.
— Сопротивление типа “Я должен это сделать”. Совет: менять свое отношение к делу и учиться говорить себе “я выбираю делать это”.
— Сопротивление типа “Мне не кажется это правильным” — например, такое бывает если задание противоречит убеждениям или ценностям. Совет: делегировать.
— Сопротивление типа “Я не могу это сделать”. Совет: прилагать усилия, чтобы наращивать свои скиллы. Ну и просить совета, если не хватает информации.
http://www.forbes.com/sites/sujanpatel/2015/01/09/the-science-behind-motivation/2/#647d97eb29c4

Или вот можно прочитать неплохой обзор его книги в ню-ёрк таймс. Там выудили такой пример: эксперимент с немецкими судьями показал, что они склонны давать мелким воришкам бОльшие тюремные сроки, если судьи перед вынесением решения бросали кости и получали на них большое число (интересно, конечно, как себя чувствовали магазинные воры, оказавшись частью такого эксперимента).

Это называется «эффект якоря» — под влиянием одного большого числа другое число кажется уже не таким большим (по этой причине, например, в дорогих магазинах на видное место могут ставить вещи с астрономической ценой — в сравнении с ней другие цены (все еще астрономические, но пониже) будут казаться уже не такими высокими, а в целом даже вполне приемлемыми)

http://www.nytimes.com/2011/11/27/books/review/thinking-fast-and-slow-by-daniel-kahneman-book-review.html

Ну и если читать лень или нет времени, то вот 10-минутное саммари. Под лиричную музыку.

https://www.youtube.com/watch?v=uqXVAo7dVRU

После обзора телеграм-каналов на «Медузе» сюда пришла туча народа — это весьма волнительно, это ах, а также ой (я даже словила writer’s block и на некоторое время залегла на дно). Продолжаем разговор.

Все хочу посоветовать книжку, которую можно назвать классикой (в той области, в которой мы тут разбираемся). ‘Thinking, fast and slow’ — в русском издании «Думай медленно… решай быстро». Автор — лауреат Нобелевской премии по экономике Даниэль Канеман. Нобелевку он получил за то, что объяснил, почему здравомыслящие люди в ситуации неопределенности принимают идиотские решения.

В книжке он как раз пишет об основных ошибках мышления и о том, откуда они берутся. Например, о склонности считать истиной то, что нам просто хорошо знакомо (отсюда правило пропаганды: ложное сообщение нужно повторять столько, сколько нужно, пока оно не станет восприниматься как правда). Другой пример — привычка выстраивать картину из известных фактов, не обращая внимания на ту информацию, которая остается неизвестной.

https://www.amazon.co.uk/Thinking-Fast-Slow-Daniel-Kahneman/dp/0141033576

Итак, «выгорание». Оно же — бёрнаут. Тема очень актуальная, что уж там.

Признаки выгорания могут отличаться: у кого-то все будет довольно очевидно и наглядно, у кого-то бёрнаут будет тихеньким и долгое время незаметным. Отследить его можно по красным или опухшим глазам, проблемам со сном, трудностям с концентрацией, депрессивным настроениям, резкости и внезапных проявлениях грубости, а также проскакивающим выражениями обреченности и безнадеги (вот это вот «можно я умру, пожалуйста», «хочется сдохнуть», «работаешь, работаешь — а потом сразу в гроб», «пришел в офис — захотелось сразу поорать, дайте мне мое ведро для ора»). Помимо этого бывает еще, что возникает ощущение полной бессмысленности каких-либо усилий и вообще своей профессии в принципе.

Радикальная степень усталости часто характеризуется еще и тем, что человек уже просто не может остановиться и перестать что-то делать (и вместе с тем, мало что делает осмысленного): или постоянно проверяет телефон, или обновляет ленту фейсбука, или постит тонны фоток в инстаграм, такое.

Когда у меня такое происходит, я всегда начинаю с попытки разобраться в причинах «ощущения загнанности», чтобы их максимально быстро устранить или снизить степень их влияния. Я уже знаю, что у меня ощущение загнанности часто возникает после нескольких дней рабочего угара (вообще после 25 лет 12-часовые рабочие дни не проходят без последствий, так сказать); попытки слишком активно контролировать или подстраховывать других людей; попытки «размножить фокус» и концентрироваться на нескольких глобальных задачах одновременно; слишком большого количества очень мелких задач, которые требуют концентрации, хоть они и мелкие (это задачи типа «достать некую информацию и передать ее по цепочке»); ну и высокий фактор неопределенности в работе (думал, что дело займет 10 минут, а оно растягивается на три недели).

Поскольку последние пару недель у меня были, прямо скажем, по аду, в этом месте я, пожалуй, остановлюсь и пойду посмотрю какой-нибудь глупый сериал.

(Тут надо, наверное, добавить примечание, что бывает еще выгорание более системного характера, а не просто «ОЧЕНЬ УСТАЛ» — с этим с помощью сериала и двух дней радикального чила уже не справишься)

А вот тут кстати есть онлайн-курс для тех, кто хочет “перестать выживать и начать процветать”. 50 баксов за шесть недель

https://learn.thriveglobal.com/

Ну и вот ее TED-Talk в защиту здорового сна https://www.ted.com/talks/arianna_huffington_how_to_succeed_get_more_sleep?language=ru

ThriveGlobal будет консультировать другие компании по вопросам организации труда — такой, при которой не страдает качество жизни сотрудников и при этом растет их продуктивность. «Миссия ThriveGlobal — изменить то, как мы работаем и живем, покончив с общим заблуждением, что выгорание — обязательная цена успеха», — это вот так о проекте рассказывали в августе.

Летом Арианна Хаффингтон ушла из HuffPost, чтобы бороться с «пандемией выгорания на работе». Обещали, что ее проект запустится после выборов в США. Ну вот, запустился (может еще раньше запустился, но я только сегодня до его сайта добралась)

https://www.thriveglobal.com/

И на Медиуме колонка Осетинской про ее учебу в Стэнфорде. На английском.

https://medium.com/@elizavetaosetinskaya/what-ive-learnt-from-life-changing-class-at-stanford-d-school-e700e865117e#.pnyhouagm

Ну и раз уж этот телеграм канал про всякие лайфхаки, то вот:

“Первое важное правило: найди новый способ облажаться. Когда что-то идет не так в Германии, первое, что мы делаем, – находим виноватого и увольняем его. В Кремниевой долине – наоборот. Ошибки не только разрешены, они считаются признаком опыта. Неудача – предпосылка успеха. Если неудачи допустимы, это создает атмосферу страсти к экспериментам”.

Познавательно.

“Трое топ-менеджеров Axel Springer, включая меня, отправились в Кремниевую долину. Это была не двухнедельная командировка – поездка растянулась на целый год. Вместо отеля мы сняли дом в центре Пало-Альто. В первые же выходные мы познакомились с первокурсником Стэнфорда. Мы сказали ему: «Ты будешь нашим студентом-амбассадором. Мы оплатим тебе обучение на следующие три года. Взамен ты сделаешь следующее. Каждую неделю ты должен будешь приводить к нам домой интересных студентов и предпринимателей-стартаперов из Стэнфорда». Всего за несколько недель немецкий особняк Axel Springer стал точкой притяжения для стэнфордских студентов и стартаперов. Думаю, то, что наш холодильник всегда ломился от пива, также имело важное значение”.

https://republic.ru/posts/76821

Never fall for the collective delusion that there's not a competition going on. People dress up to win partners. They interview to win jobs. If you deny that competition exists, you're just losing. Everything in demand is on a competitive scale. And the best is available only to those who are willing to truly fight for it.

Немножко Капитан Очевидность, но полезно иногда напоминать себе, что бессмысленно убиваться из-за отсутствия справедливости в жизни. Справедливости не существует, жизнь — это соревнование; людей судят по делам, а не по словам; то, что кажется справедливым — на самом деле, всего лишь то, что нам выгодно.
http://www.businessinsider.com/the-problem-isnt-that-life-is-unfair-2014-12

Этническое и социокультурное многообразие среди сотрудников компании (diversity, короче говоря) имеет практическое значение. Исследование 366 компаний, проведенное McKinsey в 2015 году, показало, что гендерное и этническое многообразие в команде повышает шансы компании достичь более высоких бизнес-показателей (в случае с этническим разнообразием на 35%, а в случае с гендерным - на 15%).

Почему это так? По всей видимости, дело в том, что компании, в которых работают сотрудники с разным опытом, вырабатывают более эффективные решения. В таких командах люди меньше подвержены ошибке мышления — склонности к подтверждению своей точки зрения (confirmation bias), тщательнее анализируют факты и быстрее придумывают новые продукты (то есть обходят конкурентов по скорости инноваций).

https://hbr.org/2016/11/why-diverse-teams-are-smarter

Почти при любом групповом обсуждении бывает, что участники разговора не согласны с принимаемым решением, но не готовы сказать об этом вслух. Проблемой для организации становятся случаи, когда таких “молчунов” в комнате оказывается больше половины. В итоге участники разговора рискуют принять решение, которое не будет оптимальным и вообще никому не понравится. В психологии это явление называется “Парадокс Абилина”. Вот небольшой (2,5 минуты!) и смешной фильм о том, куда он может завести

https://www.youtube.com/watch?v=z_iGdiYO7gI