Друзья, написала лонгрид про то, как справляться с конфликтами в проекте. Для удобства:

Часть 1: как эмоциональные реакции собственников вредят репутации
Часть 2: что делать, если вы попали в конфликт (публичный или нет, не имеет значения)
Часть 3: когда стоит отстаивать позицию (все равно сохраняя в публичном поле вежливость и спокойствие)