🌿Как продлить жизненный цикл сотрудника (ЖЦС) на каждом из этапов

Формализуя и визуализируя ЖЦС, мы получаем возможность им управлять, и как следствие, удлинять. На каждом этапе ЖЦС - свои способы работы с удержанием.

Существуют различные модели ЖЦС с разным количеством этапов, рассмотрим основные этапы и способы удержания сотрудника на каждом из них:

1. Привлечение
Да-да, удержание начинается уже на этом этапе! С помощью развития бренда работодателя можно создать компании такой имидж, чтобы людям хотелось в ней работать долго, а также привлекать сотрудников, в которых компания заинтересована больше всего. Бренд работодателя позволяет маленьким компаниям конкурировать с крупными корпорациями даже на долгой дистанции.

2. Адаптация
Этот этап формирует первое впечатление о работе и задачах, влияет на лояльность сотрудника. Если ему мало уделяли внимания, плохо ознакомили с продуктами компании, не вовлекали в жизнь коллектива — наивно ожидать долгой и эффективной работы в компании

Важна регулярная коммуникация. Зафиксируйте, каких результатов ждете от сотрудника сейчас и в будущем, поставьте конкретные задачи и дедлайны, а не просто расскажите основные рабочие функции.
Наставничество. В идеале наставник должен присматривать за новичком в течение всего адаптационного срока, а не первые два дня.

З. Развитие
Это время максимальной вовлеченности в работу: задачи не успели наскучить, в работе много вызовов. А еще данный этап — период формирования новых потребностей у сотрудника. Неуверенность в себе, свойственная этапу адаптации, уходит, у многих проявляются амбиции, желание больше зарабатывать.

На этапе развития, как правило, уже очевиден потенциал сотрудника. Задача работодателя — грамотно им воспользоваться.

Выявить проблемы поможет обратная связь — опросы, личные встречи, мониторинг личных аккаунтов сотрудников в соцсетях. Выясните эмоциональное состояние сотрудника, его планы и цели. Обратную связь лучше проводить регулярно, начиная с периода адаптации — тогда представление о ситуации будет более полным.

4. Удержание
Мотивация и вовлеченность со временем падает у всех. Проблема в том, что сотрудники часто сами не знают, что их мотивирует. Говорят общепринятыми или социально ожидаемыми ответами и, более того, сами в них верят.

Один из способов докопаться до истины — методика анализа личности DISC (расскажем о ней в одном из следующих постов✋). Она дает более глубокое представление не только о мотивации человека, но и о его внутренних ограничениях, потребностях, неочевидных талантах».

Очень важно:
🌱Признавать заслуги. Всегда говорите о значимости и пользе, которую сотрудник приносит бизнесу. Но при этом будьте конкретными, человек должен понимать, за что его ценят — это станет хорошим ориентиром в работе.
🌱Общаться и уметь слушать. Создавайте атмосферу открытости, чтобы сотрудник не боялся и не стеснялся говорить о личных проблемах, будь то выгорание или неудовлетворенность чем-то. Согласно исследованиям, игнорирование руководством, невозможность донести свои идеи и предложения — одна из самых частых причин увольнений.
🌱Помогать, поддерживать, давать бонусы (не только финансовые). Поддерживайте не только советом по работе, но и в сложных жизненных ситуациях. Дайте понять (морально и материально), что компания не безразлична к судьбе своего сотрудника.