📢 Эмоциональный интеллект на работе: зачем он нужен, и как его развивать

EQ — это способность понимать свои эмоции, замечать эмоции других и адекватно на всё это реагировать.

4 основные навыка EQ:
🤍Самопонимание — понимать, что вас триггерит;
🤍Самоконтроль — не срываться на коллег после пятого созвона подряд;
🤍Эмпатия — видеть состояние других людей;
🤍Управление отношениями — выстраивать нормальную коммуникацию.

Люди с развитым эмоциональным интеллектом обычно:
🤍Спокойнее ведут себя в стрессе;
🤍Лучше решают конфликты;
🤍Легче работают в команде;
🤍Умеют давать обратную связь без фразы «ничего личного, но…»;
🤍Чаще становятся сильными руководителями.

Как развивать EQ в команде (советует Брайсон Керл):
🤍Учить руководителей активному слушанию;
🤍Развивать эмпатию у менеджеров;
🤍Делать коммуникацию прозрачнее;
🤍Регулярно обсуждать обратную связь;
🤍Внедрять рефлексию после проектов и конфликтов;
🤍Создавать среду, где люди могут говорить открыто.

🤍 Наша подборка статей про работу с командой

🚩 Дублируем наш канал в Мах 🤝