3️⃣ 🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 минимизировать конфликты на удаленке

Согласно исследованиям, в последнее время в обществе наблюдается рост социальной изоляции (25% удаленных сотрудников чувствуют одиночество ежедневно) и увеличение конфликтов на рабочем месте. Изоляция усугубляет конфликты, а конфликты усиливают изоляцию.

Причины:
🤩Цифровая коммуникация: недопонимание из-за отсутствия нюансов в письменном общении;
🤩Снижение эмоционального интеллекта (EQ): после пандемии упала способность к эмпатии и конструктивному разрешению споров;
🤩Фиксированное мышление: сотрудники в конфликте чувствуют беспомощность и обвиняют других.

Анна Шилдс приводит 3 стратегии для HR, которые помогут более продуктивно разрешать конфликты в рабочей среде:
🤩 Обучайте сотрудников анализу своих убеждений и предубеждений, которые могут спровоцировать конфликт. Стимулируйте их подходить к проблемам с любопытством, а не критикой, чтобы улучшить взаимодействие в коллективе.
🤩 Поощряйте не фиксированное, а гибкое мышление. Показывайте сотрудникам различные варианты действий в сложных ситуациях.
🤩 Организуйте для своих лидеров обучение навыкам проведения структурированных диалогов, посредничеству в конфликтах, техникам активного слушания, управлению эмоциями и поиску компромиссов.

🤩 Наша подборка статей про работу с командой