🚨 Газлайтинг на работе — как распознать и остановить

Газлайтинг — это форма психологической манипуляции, при которой агрессор заставляет жертву сомневаться в реальности, своей памяти или адекватности.

Как проявляется газлайтинг на работе?
💙Отрицание реальности: руководитель называет законную просьбу сотрудника «смешной» или «невозможной», заставляя его усомниться в адекватности своих потребностей;
💙Искажение фактов: коллега забывает договоренности, а затем говорит, что это не обсуждалось;
💙Регулярные обвинения: сотрудника обвиняют во всех проблемах без доказательств его вины;
💙Дискредитация эмоций: фразы вроде «Ты слишком чувствителен» или «Ты преувеличиваешь» обесценивают переживания.

Последствия газлайтинга:
Для жертвы: синдром самозванца, снижение самооценки, выгорание, отказ от высказывания идей, упущенные карьерные возможности.
Для компании: токсичная атмосфера, падение продуктивности, текучесть кадров.

Мишель Макговерн приводит ряд шагов, которые помогут бороться с газлайтингом на рабочем месте:
💙 Распознать: обращайте внимание на гиперболизированные высказывания коллег и руководства ("абсурд", "сумасшедший", "катастрофа") и ситуации, где сотрудников заставляют сомневаться в себе;
💙 Выслушать: напомните сотрудникам, что они должны сообщать вам о манипулятивном поведении коллег или руководства;
💙 Собрать факты: сохраняйте письменные доказательства газлайтинга (электронные письма, сообщения в мессенджерах) и поощряйте сотрудников это делать;
💙 Наблюдать: стимулируйте руководителей наблюдать за сотрудниками, чья производительность или вовлеченность внезапно падает - возможно, они стали жертвами газлайтинга;
💙 Противостоять: поговорите с человеком-агрессором. В зависимости от серьезности поведения, совместно с руководителем данного сотрудника разработайте дальнейший план действий;
💙 Поддержать жертв: окажите поддержку жертвам газлайтинга, чтобы помочь смягчить последствия для их психического здоровья.

💙 Наша подборка статей про работу с командой