❎6 признаков того, что вы недостаточно общаетесь с командой, и 5 способов исправить это (пост для HR-руководителей)

Мишель Макговерн описывает признаки того, что вы, как руководитель, недостаточно общаетесь со своей HR-командой:
🤩Работа выглядит не так, как вы ожидали (не обязательно она сделана неправильно, но по-другому);
🤩Различия в том, что вы хотели донести до сотрудника и том, как он это понял, выявляются только в ходе индивидуальных бесед;
🤩Сроки выполнения задач не соблюдены;
🤩Информация теряется и не доходит до всей команды;
🤩Вы получаете больше вопросов, чем ожидалось;
🤩Вы часто слышите: «Я этого не знал», «Я понятия не имел», «Когда это было решено?» и т.п.

Итог: существует разрыв между вашим представлением о мышлении людей и тем, что на самом деле происходит у них в голове.

Чтобы минимизировать такие ситуации, воспользуйтесь следующими советами:
🤩Четко формулируйте задачи и убедитесь, что сотрудники полностью понимают, чего вы от них ждете.
Для этого задайте конкретные вопросы:
🤩 Пожалуйста, сформулируйте ваше понимание процесса выполнения задачи.
🤩Как я могу это пояснить, чтобы вам стало понятнее?

🤩Сделайте рабочий процесс понятным.
Не думайте, что если вы разово объяснили сотрудникам все процедуры, то они точно понимают, как и когда их выполнять. Задавайте открытые вопросы, чтобы работники прямо сказали вам, как они будут выполнять определенную задачу.

🤩Не стесняйтесь напоминать
Напоминания показывают сотрудникам, что вы заинтересованы в том, чтобы они выполнили свою работу качественно и в срок.

🤩Не усложняйте рабочие задачи лишней информацией
Ставя задачи сотрудникам, придерживайтесь краткости и четкости. Вместо пространного повествования сформулируйте конкретные пункты и ответы на наиболее вероятные вопросы.

🤩Запрашивайте обратную связь
Единственный достоверный способ узнать, что ваша команда правильно понимает то, что вы им говорите, — услышать их точки зрения, насколько оптимален предлагаемый процесс.

🤩 Наша подборка переводов статей про работу с командой