Что такое интервью по компетенциям и как его провести?

Про такой метод оценки кандидатов, как интервью по компетенциям, или поведенческое интервью, слышали многие, но как его правильно применять?

Это собеседование, в ходе которого проверяется наличие определенных профессиональных качеств кандидата, необходимых для эффективной работы.

Особенности интервью по компетенциям:
😃Фокус на конкретных навыках и характеристиках, необходимых для работы;
😃Не задаются общие вопросы по резюме или о мотивации. Акцент делается на ситуациях из прошлого опыта, которые требовали от кандидата определенных знаний и умений;
😃Рекрутер задает вопросы о том, как кандидат справился с такими ситуациями и какие конкретные действия он предпринял.

Как провести интервью по компетенциям:
🔷Вместе с нанимающим менеджером определите ключевые компетенции, необходимые для работы на данной должности (не более 5–6 компетенций);
🔷Определите индикаторы компетенций - это поведенческое проявление компетенции, то, в чем выражается соответствующее качество;
🔷Составьте список вопросов, чтобы собрать подробную информацию про конкретную компетенцию, исследовать ее со всех сторон, с учетом всех индикаторов;
🔷Проведите само интервью по компетенциям. Примеры ситуаций или проблем, о которых вы спрашиваете, должны быть только из недавней рабочей практики кандидата. Нужны ситуации, в которых кандидат выступал активным участником. Ситуация из примера должна быть завершенной. При этом оцениваем не результат, а действия кандидата;
🔷Проанализируйте результаты, оценивая каждого кандидата по всем компетенциям.

Как проанализировать результаты интервью по компетенциям:
🟦Можно использовать шкалу от 1 до 5;
🟦Сравните результаты всех кандидатов для каждой компетенции;
🟦Учитывайте другие факторы: опыт работы, достижения, образование и иные навыки, которые могут влиять на принятие решения;
🟦Обсудите результаты анализа с другими участниками принятия решений или заинтересованными сторонами.

В одной из следующих статей мы расскажем о существующих техниках проведения интервью по компетенциям.