Маркетинговое исследование
Как проектирование управляет поведением: IKEA и АШАН

Движение посетителя в ритейле это продажи: фиксировать маршруты, точки остановки, время в каждой зоне и места скопления людей.

Система 1 - управлять последовательностью впечатлений

В IKEA работает последовательный маршрут. Покупатель проходит через серию готовых интерьеров, а короткие проходы позволяют пропустить часть пути. Пространство показывает товары в заданном порядке, но сохраняет возможность выбора.

Система 2 - распределять движение внутри сетки

В гипермаркете Ашан работает параллельно-поперечный маршрут. Параллельные ряды образуют сетку, а поперечные проходы позволяют менять направление. Расположение отделов рассчитывается с учётом покупательского потока, соседства товарных категорий и загруженности отдельных участков.

Последовательный маршрут подходит, когда важно провести человека через весь контент. Сетка — когда посетителю нужна свобода выбора. В сложном общественном пространстве эти модели можно сочетать: задать основной путь, добавить короткие связи и предусмотреть места для остановки.

Исследование поведения движения помогает проверять проект на конкретных данных: какие зоны остаются незамеченными, где возникает скопление людей и в какой точке посетитель сокращает маршрут.

#маркетинговыеисследования_NZ
#поведенческаяархитектура_NZ
#архитектура_NZ
#выставочныйдизайн_NZ
#наталиязайченко_NZ