4 уровня ценности ваших продуктов и услуг

В лекции про самоценность, которую я вела для мини-группы по карьерной стратегии, многим отозвалась эта классификация, так что я решила поделиться ей и здесь.)

Продукты, которые мы создаем, и услуги, которые оказываем, с точки зрения клиента обладают ценностью нескольких уровней:

🩶Функциональная — непосредственно товар или услуга, которую получает клиент.

🩶Эмоциональная — например, ваш продукт приносит радость, снижает тревожность, вдохновляет, веселит.

🩶Социальная ценность — повышает статус, помогает выделиться, стать «своим» в определенной компании, познакомиться с новыми людьми.

🩶Трансформационная ценность — меняет жизнь клиента или запускает изменения в нем самом.

Например, коучинг дает функциональную ценность (инструменты для достижения целей, практики, новые установки),
эмоциональную (уверенность, чувство опоры),
социальную (повышение профессионального уровня),
трансформационную (новое качество жизни).

Если речь о фотографе,
то функциональная ценность его работы — это непосредственно фотографии,
эмоциональная — радость/спокойствие/удовлетворение/восторг заказчика,
социальная — повышение статуса бренда, для которого он снимает, или если речь о клиентской съемке, — возможность использовать его фото для интервью и в профессиональных соцсетях,
трансформационная в том, что человек или бренд в процессе работы с этим фотографом себя переосмысляют.

Очень рекомендую разобрать вашу работу по всем четырем уровням, тк зачастую мы воспринимаем только функциональную ценность и не учитываем то, что шире и глубже нее — тем самым принижая собственную ценность.
Анализ всех уровней помогает осознать ее в полной мере. И подсказывает, как ее можно повысить, если необходимо.)

#внутри_карьера
#внутри_практики