Борис Кислицин, креативный директор музейного бюро Pitch, вчера на мероприятии показал какую карту посетительского опыта они используют сейчас. С ней сложно не согласиться, давно уже путь перестал быть линейным и это нужно учитывать всем музеям в своей работе.